Desarrollo del modelo de gestión de calidad para el Instituto Superior Tecnológico Tecniempresarial Wissen en el período 2021-2022
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Date
2022-02-08
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
Wissen Escuela de Empresas offers third-level technological careers and continuing
education programs. Following its avant-garde and disruptive vision, the institution has
initiated the development of the quality management model with which it intends to
improve the quality of products, services, and general productivity of the institution.
Therefore, it has developed the strategic planning of the institution, defined the
organizational structure by macro-processes and the initial training program for the
institution's collaborators, determined the institution's stakeholders, and defined the
clients as a key part. Finally, the methodology to be used for monitoring the
development of the Wissen quality management model has been established.
Resumen
Wissen Escuela de Empresas oferta carreras tecnológicas de tercer nivel y programas
de educación continua. La institución que sigue su visión vanguardista y disruptiva ha
iniciado el desarrollo del modelo de gestión de calidad con el que pretende mejorar la
calidad de los productos, servicios y productividad general de la institución.
Por lo tanto, se ha desarrollado la planificación estratégica de la institución, definido la
estructura organizacional por macroprocesos y el programa de capacitación inicial de
los colaboradores de la institución, determinado aquellas partes interesadas de la
institución y definido como parte clave a los clientes. Finalmente, se ha establecido la
metodología que se usará para realizar el seguimiento del desarrollo del modelo de
gestión de calidad Wissen.
Keywords
Ingeniería Empresarial, Calidad educativa, Planificación estratégica
Citation
Código de tesis
Código de tesis
TIE;73