Diseño de un plan estratégico 2018-2022 para la Empresa Vatex Junior
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Date
2018-03-14
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Abstract
The objective of the integration project is to propose a strategic plan. The analysis of the macro and micro environment was based on the application and descriptive methodology for data collection. The research method used was the mixed approach, because customer and employee surveys were used to define the quantitative approach and for the qualitative approach, interviews with suppliers and senior management were complemented. The tools used to obtain information about the macro environment were the PEST analysis and Five Porter forces; On the other hand, for the analysis of the micro environment and to understand the current situation of the company, both the financial situation (balance sheet, income statement and financial ratios), as well as the work environment, management indicators for the sales area, surveys were considered. to customers and internal value chain. All these tools were complemented giving rise to the SWOT analysis to determine the strategy of the company.
In this way, we proceeded to present the proposal of formal organization and direction, which includes the restructuring of the mission, a vision for the company, its values and the realization of policies.
Finally, the entire proposal of addressing goes hand in hand with the proposal of the balanced scorecard, for which the strategic map and the risk matrix were used, and thus, determine the key indicators of each perspective used in conjunction with the specific objectives.
Resumen
El proyecto integrador tiene como objetivo proponer un plan estratégico. El análisis del macro y micro entorno se basó en la metodología aplicativa y descriptiva para la recolección de datos. El método de investigación utilizado fue el enfoque mixto, debido a que, se utilizaron encuestas a los clientes y empleados para definir el enfoque cuantitativo y para el enfoque cualitativo se complementaron entrevistas a los proveedores y alta gerencia. Las herramientas utilizadas para obtener información del macro entorno fueron los análisis PEST y Cinco fuerzas de Porter; en cambio, para el análisis del micro entorno y entender la situación actual de la empresa se consideró tanto la situación financiera (balance general, estado de resultados y ratios financieros), como del clima laboral, indicadores de gestión para el área de ventas, encuestas a clientes y cadena de valor interna. Todas estas herramientas se complementaron dando lugar al análisis FODA para determinar la estrategia de la empresa.
De esta manera, se procedió a presentar la propuesta del direccionamiento y organización formal, en donde abarca la reestructuración de la misión, una visión para la empresa, sus valores y la realización de políticas.
Finalmente, toda la propuesta de direccionamiento va de la mano con la propuesta del cuadro de mando integral, para lo cual se utilizó el mapa estratégico y la matriz de riesgos, y así, determinar los indicadores claves de cada perspectiva empleada conjuntamente con los objetivos específicos.
Keywords
Plan Estrategico, Gestion, Cuadro De Mando Integral, Empresa
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TIE;31