Análisis de la incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral de un Instituto Superior Tecnológico de la ciudad de Cuenca, durante el periodo marzo - agosto 2024
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Date
2025-02-10
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Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
This research aims to identify the organizational climate in a Higher Technological Institute and analyze its impact on the work performance of teaching and administrative staff. For this purpose, we used a methodology based on developing and applying two questionnaires corresponding to the study variables was used. The evaluation of the organizational climate was carried out following the nine dimensions proposed by Litwin and Stringer, which cover the factors of structure, responsibility, reward, challenges, relationships, cooperation, standards, conflict, and identity. The job performance was analyzed through a 180° evaluation that included assessment by superiors, peers, and self-evaluation. Additionally, this study helped identify and evaluate the functions, general and specific competencies required for each position. The results showed that the institute's general organizational climate is perceived as neither strong nor weak. Regarding job performance, the teaching staff was placed in the outstanding and competent category, while the administrative staff reached a level considered good. These findings show that organizational climate does influence job performance, although with different levels of intensity. Based on the results, an improvement plan is proposed to strengthen the organizational climate and promote continuous improvement, thus contributing to achieving institutional objectives.
Resumen
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar el clima organizacional en un Instituto Superior Tecnológico y analizar su incidencia en el desempeño laboral del personal docente y administrativo. Para ello, se utilizó una metodología basada en el desarrollo y aplicación de dos cuestionarios correspondientes a las variables de estudio. La evaluación del clima organizacional se realizó siguiendo las nueve dimensiones propuestas por Litwin y Stringer las cuales abarcan los factores de estructura, responsabilidad, recompensa, desafíos, relaciones, cooperación, estándares, conflicto e identidad. Por su parte, el desempeño laboral se analizó mediante una evaluación de 180° que incluyó la valoración por parte de superiores, pares y una autoevaluación. Adicionalmente, este estudio permitió identificar y evaluar las funciones, competencias generales y específicas requeridas para cada cargo. Los resultados revelaron que el clima organizacional general del instituto es percibido como equilibrado. En cuanto al desempeño laboral, el personal docente se ubicó en la categoría de destacado y competente, mientras que el personal administrativo alcanzó un nivel considerado bueno. Estos hallazgos evidencian que el clima organizacional si influye en el desempeño laboral, aunque con distintos niveles de intensidad. A partir de los resultados, se propone un plan de mejora orientado a fortalecer el clima organizacional y promover la mejora continua contribuyendo así al logro de los objetivos institucionales.
Keywords
Administración de Empresas, Evaluación laboral, Plan de mejora
Citation
Código de tesis
TAD; 1484
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado en Administración de Empresas