Administración de Empresas Calidad Norma laboral Empresa
Fecha de publicación :
4-mar-2020
Paginación:
237 páginas
Editor:
Universidad de Cuenca
Ciudad:
Cuenca
Código Interno :
TAD;1308
Tipo:
bachelorThesis
Abstract:
Although process quality management is a fundamental pillar in business success, it does not have a single concept that allows it to be defined and applied. This, due to the large amount of information and bibliography, which responds to the diversity of opinions and theories that have emerged over time. This was the main reason for the investigation, seeking to clearly define which components or guidelines process quality management needs. For this, an exploratory analysis has been carried out to cover the largest possible number of theories and models that currently exist around the concept of quality management. In order to achieve that goal, a global industrial approach is sought at first, then a local geographical area approach within the assembly industry of the city of Cuenca. Among the main results, it has been possible to establish the identification of the most used quality management models and therefore the guidelines with a higher frequency of application, in addition to the different benefits and challenges that quality management implies. Finally, a proposal for the implementation of quality management in the IMAGINE management model is provided.
Resumen :
La gestión de calidad de procesos, aun siendo un pilar fundamental en el éxito empresarial, no posee un único concepto que permita definirla y aplicarla. Esto debido a la gran cantidad de información y bibliografía, en respuesta a la diversidad de opiniones y teorías que han surgido con el paso del tiempo. Esta fue la principal razón de la investigación, buscando definir con claridad cuáles son los componentes o directrices que la misma necesita. Para esto, se ha realizado un análisis exploratorio que permita abarcar la mayor cantidad posible de teorías y modelos que existen actualmente en torno al concepto de gestión de la calidad. En este sentido, en primer lugar, se busca un enfoque industrial a nivel mundial, para luego aterrizar en un ámbito geográfico local dentro de la industria de ensamblaje de la ciudad de Cuenca. Entre los principales resultados se ha podido establecer la identificación de los modelos de gestión de calidad más utilizados y por consiguiente las directrices con una mayor frecuencia de aplicación, además de los diferentes beneficios y desafíos que implica el manejo de calidad. Finalmente, se provee de una propuesta para la implementación de gestión de calidad en el modelo de gestión IMAGINE
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