Propuesta de mejora de la gestión institucional al Registro de la Propiedad del Cantón Cuenca con enfoque a la transformación digital
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Date
2025-02-07
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Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
This integrative project focuses on proposing improvements to the institutional management of the “Registro de la Propiedad del Cantón Cuenca”. The institution currently operates with an outdated Manual of Processes and Procedures and Statute. This situation arises because the institution is aiming to modernize and transition towards digitization. The primary objective of the project was to propose improvements to the key operational processes of the "Registro de la Propiedad", with a particular focus on digital transformation, in order to achieve greater institutional efficiency. This was done through the development of technical guidelines and standards. A qualitative research methodology with a cross-sectional design was employed. The project development focused primarily on identifying key stakeholders, conducting an institutional diagnosis of existing processes, proposing updates to the Organic Statute of Process Management, and revising the Manual of Processes and Procedures. The final goal was to design an improvement proposal. Based on the analysis and work carried out, the final deliverable is an improvement proposal that focuses on updating the Statute and the Manual of Processes and Procedures to enhance process efficiency and clarity within the institution.
Resumen
El presente proyecto integrador aborda el tema de una propuesta de mejora a la gestión institucional del Registro de la Propiedad del Cantón Cuenca, debido a que la Institución cuenta con un Manual de Procesos y Procedimientos y un Estatuto previamente aprobados que se encuentran desactualizados, esto a razón de que la institución apunta a realizar un cambio de modernización hacia la digitalización. El objetivo principal del proyecto fue presentar una propuesta de mejora a los procesos operativos clave de la gestión institucional del Registro de la Propiedad del Cantón Cuenca con enfoque a la transformación digital, para lograr una mejora institucional con mayor eficiencia en los procesos a través de Guías y Normas Técnicas. Se planteó una metodología con enfoque cualitativo y con un diseño de alcance transversal. El desarrollo del proyecto se enfocó principalmente en la identificación de actores clave, diagnóstico institucional de los procesos, propuesta de actualización del Estatuto Orgánico de Gestión por Procesos, propuesta de actualización al Manual de Procesos y Procedimientos para finalmente tener el diseño de la propuesta de mejora. De acuerdo con todo el análisis y trabajo realizado, se concluye con la presentación del producto final que es la propuesta de mejora enfocado especialmente hacia la actualización del Estatuto y el Manual de Procesos y Procedimientos para lograr una mayor eficiencia al momento de realizar los procesos de forma clara y concreta en la Institución.
Keywords
Administración de empresas, Mejora institucional, Sector público, Estructura organizacional
Citation
Código de tesis
TAD; 1466
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado en Administración de Empresas