Análisis de los estilos de comportamiento conductual y su relación con el desempeño laboral en una cooperativa de ahorro y crédito del Ecuador
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Date
2025-02-06
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Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
Job performance is essential for organizations, making it crucial to identify the factors that influence it. This study examines whether behavioral styles based on the DISC model (Dominance, Influence, Steadiness, and Conscientiousness) affect job performance, assessed using the Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ). This tool evaluates three dimensions: Task Performance, Contextual Performance, and Counterproductive Work Behaviors. The study involved 147 employees from a Credit Union in Ecuador.
Methodologically, Pearson correlation tests, ANOVA, and Tukey post-hoc analyses were conducted. The findings indicate that DISC profiles do not have a significant overall impact on work performance. However, these styles show specific influences on certain IWPQ components. It is concluded that the DISC methodology is effective in evaluating specific aspects of performance, but it lacks utility in measuring overall job performance.
Resumen
El desempeño laboral es fundamental para las organizaciones, lo que hace crucial identificar los factores que lo influyen. Este estudio analiza si los estilos de comportamiento del modelo DISC (Dominante, Influyente, Servicial y Concienzudo) impactan en el rendimiento laboral, evaluado mediante el Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ). Este instrumento mide tres dimensiones: Desempeño en las Tareas, Desempeño Contextual y Comportamientos Contraproductivos en el trabajo. Participaron 147 empleados de una Cooperativa de Ahorro y Crédito del Ecuador. Metodológicamente, se realizaron pruebas de correlación de Pearson, análisis ANOVA y pruebas post hoc de Tukey. Los resultados indican que los perfiles DISC no tienen un efecto sobresaliente en el desempeño laboral general. Sin embargo, se encontró que estos estilos inciden de una manera particular en ciertos componentes del IWPQ. Se concluye que la metodología DISC es útil para evaluar aspectos concretos del desempeño, pero carece de utilidad para medir el rendimiento laboral.
Keywords
Administración de Empresas, Rendimiento laboral, Rasgos conductuales
Citation
Código de tesis
TAD; 1456
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado en Administración de Empresas