PERCEPCIONES Y EXPERIENCIAS DE LAS USUARIAS SOBRE EL CUIDADO DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA EN EL ÁREA GINECO OBSTETRICIA DEL HOSPITAL HOMERO CASTANIER CRESPO, AZOGUES, 2025-2026
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Date
2026-04-22
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Publisher
Universidad de Cuenca. Facultad de Ciencias Médicas
Abstract
Background: The care of nursing professionals in the gynecological-obstetric area is essential for the comprehensive care of women during the antepartum, childbirth and puerperium, since it not only covers clinical and technical aspects, but also influences emotional, psychological and social dimensions, directly impacting the experiences of users. Objective: To analyze the perceptions and experiences of the users attended by the nursing staff at the Homero Castanier Crespo Hospital in the area of gynecology-obstetrics, Azogues 2025-2026. Method: A qualitative study with a phenomenological approach was carried out to explore women's experiences, opinions and feelings about obstetric care, through semi-structured interviews with nine users. The analysis of the information was carried out with the ATLAS.ti program, through coding and content analysis. Expected results: the results obtained were included in 3 main categories, which are "sociodemographic characteristics of the users", where the following subcategories are included: "origin", "age" and "marital status", followed by the second category called "emotional impact", which identifies the following subcategories: "quality care", "comprehensive and holistic care", "humanized treatment", "professional hostility" and finally "emotional experiences" for Finally, we have the last category called "Communication Quality", which is made up of subcategories such as "Professional empathy", "Dehumanized treatment", "Unethical conduct", "Professional apathy", "Emotional alteration", "Inappropriate clinical care", "Mechanical care", "Violation of human rights" and "Lack of information", with this research it is expected to provide a clear vision of the experiences lived by the participating users.
Resumen
Antecedentes: El cuidado del profesional de enfermería en el área gineco-obstétrica es fundamental para la atención integral de la mujer durante el preparto, parto y puerperio, ya que no solo abarca aspectos clínicos y técnicos, sino también influye en dimensiones emocionales, psicológicas y sociales, impactando directamente en las experiencias de las usuarias. Objetivo: Analizar las percepciones y experiencias de las usuarias atendidas por el personal de enfermería en el Hospital Homero Castanier Crespo en el área de ginecoobstétrica, Azogues 2025-2026. Método: Se realizó un estudio cualitativo con enfoque fenomenológico para explorar las vivencias, opiniones y sentimientos de las mujeres sobre la atención obstétrica, mediante entrevistas semiestructuradas a nueve usuarias. El análisis de la información se llevó a cabo con el programa ATLAS.ti, mediante codificación y análisis de contenido. Resultados esperados: los resultados obtenidos se englobaron en 3 categorías principales las cuales son “características sociodemográficas de las usuarias" donde se incluyen las siguientes subcategorías “procedencia” “edad” y “estado civil”, siguiendo de la segunda categoría denominada “impacto emocional” la cual identifica las siguientes subcategorías “atención de calidad” “atención integral y holística” “trato humanizado” “hostilidad profesional” y por último “experiencias emocionales” para finalizar tenemos la última categoría denominada “calidad de comunicación” la misma que se encuentra conformada por subcategorías como “empatía profesional” “trato deshumanizado” “conducta antiética” “apatía profesional” “alteración emocional” “ atención clínica inapropiada” “atención mecánica” “ violación a los derechos humanos” y “ falta de info información”, con esta investigación se espera proporcionar una visión clara de las experiencias vividas por parte de las usuarias participantes.
Keywords
Enfermería, Enfermería ginecológica, Atención perinatal, Servicio de ginecología y obstetricia en el hospital
Citation
Código de tesis
ENF; 1105
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado en Enfermería