Influencia del estilo de vida sobre la confianza de los consumidores cuencanos hacia tiendas online de vestimenta
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Date
2026-03-26
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Publisher
Universidad de Cuenca. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Abstract
This study analyzed the relationship between web-based lifestyle, consumer trust, and purchase intention toward online clothing stores in Cuenca, Ecuador. Using a crosssectional quantitative methodology and structural equation modeling (SEM), a sample of 203 digital consumers aged 18 to 35 was evaluated. Findings revealed that 54% of respondents purchase clothing online, showing a marked preference for websites over other channels. The SEM model confirmed that lifestyle significantly influences trust, with both factors being critical determinants of purchase intention. Security and integrity emerged as the strongest pillars of trust, while the remaining of the population resists online shopping due to payment security concerns and the need for physical product inspection.
Resumen
La presente investigación analizó la relación entre el estilo de vida digital, la confianza del consumidor y la intención de compra en tiendas de vestimenta online en Cuenca, Ecuador. Bajo una metodología cuantitativa de corte transversal y el uso de modelos de ecuaciones estructurales (SEM), se evaluó una muestra de 203 consumidores entre 18 y 35 años. Los hallazgos revelaron que el 54% de los encuestados adquiere ropa en línea, con una marcada preferencia por sitios web. El modelo SEM confirmó que el estilo de vida influye significativamente en la confianza, siendo ambos factores determinantes críticos de la intención de compra. Se identificó que la seguridad y la integridad son los pilares fundamentales de la confianza, mientras que el restante de la población manifiesta resistencia debido a la desconfianza en los pagos y la necesidad de examinar físicamente el producto.
Keywords
Mercadotecnia, Comercio electrónico, Estilo de vida, Sector vestimenta
Citation
Código de tesis
TIM; 122
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado en Mercadotecnia