Percepciones de la carga laboral de los equipos técnicos de salud y de promoción y desarrollo comunitario del Seguro Social Campesino de la ciudad de Cuenca y efectos en su bienestar psicosocial durante el año 2024
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Date
2026-03-03
Authors
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Publisher
Universidad de Cuenca. Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Políticas y Sociales
Abstract
Disproportionate workload has become a triggering factor in the emergence of psychosocial risks among employees, generating a significant impact on their mental and emotional well-being. Therefore, the objective of this research was to analyze perceptions of workload among technical teams in health, promotion and community development at the Seguro Social Campesino in the city of Cuenca, as well as its effects on psychosocial well-being. A qualitative approach with a descriptive scope and a cross-sectional phenomenological design was applied. The sample consisted of 10 professionals working in the institution. In-depth interviews were used as the primary data collection technique, and the information was processed using the qualitative analysis software ATLAS.Ti 9. The results revealed the presence of work overload associate with task complexity, institutional policies, deadlines, ergonomic issues, decision making demands, work organization, labor exclusion, and limited development opportunities, which have negatively affected the psychosocial well-being of the participants.
Resumen
La carga laboral desproporcionada se ha convertido en un factor desencadenante en la aparición de riesgos psicosociales entre los empleados, provocando un impacto significativo en el bienestar mental y emocional. Por esta razón, el objetivo de la investigación fue analizar las percepciones sobre la carga laboral de los equipos técnicos de salud, promoción y desarrollo comunitario del Seguro Social Campesino de la ciudad de Cuenca y los efectos en el bienestar psicosocial. Para ello se aplicó un enfoque cualitativo con un alcance de tipo descriptivo y con un diseño fenomenológico de corte transversal, cuya muestra estuvo conformada por 10 personas que laboran en dicha institución, la entrevista a profundidad fue la principal técnica de recolección de información, la cual fue procesada en el programa de análisis cualitativo ATLAS. Ti 9. Los resultados evidenciaron la existencia de sobrecarga laboral asociada a la complejidad de tareas, políticas institucionales, plazos de entrega, problemas ergonómicos, exigencias en la toma de decisiones, organización del trabajo, exclusión laboral y limitadas oportunidades laborales, lo cual ha generado afectaciones en el bienestar psicosocial de los participantes.
Keywords
Trabajo Social, Sobrecarga laboral, Salud ocupacional
Citation
Código de tesis
TRBS; 455
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado de Trabajo Social