Turismo 2.0 para la decisión del destino y las reservas de los turistas nacionales y extranjeros en Cuenca
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Date
2019-04-11
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Abstract
The present research work aims to identify the tools to help attract new tourism markets. The Booking Platforms and the Social Networks are two of the tools that are used for the decision of a national or international destination that were considered for the investigation.
The methodology used for the development of this research work included the statistical analysis system IBM SPSS Statistics Version 25, to process 211 surveys with a conceptual quantitative approach, collected during 3 festive dates in places of greater affluence and tourist movement of the Historic Center of Cuenca, performing an accidental non-probabilistic sampling.
In this investigation, it was obtained that the majority of foreign tourists make use of the most common Reservation Platforms (Booking.com, Airbnb.com, and TripAdvisor.com) and Social Networks (Facebook, Instagram) for their trips in general. However, the majority of domestic and foreign tourists do not use these two tools to come to Cuenca; therefore, with these results we seek to obtain a contribution to the approaches in new strategies for attracting new tourism markets.
Resumen
El presente trabajo de investigación pretende identificar las herramientas para que ayuden a la atracción de nuevos mercados turísticos. Las Plataformas de Reserva y las Redes Sociales son dos de estas herramientas que son utilizadas para la decisión de un destino nacional o internacional que fueron consideradas para la investigación.
La metodología utilizada para el desarrollo de este trabajo de investigación utilizó el sistema de análisis estadístico IBM SPSS Statistics Versión 25, para procesar 211 encuestas con enfoque cuantitativo conceptual, recopiladas durante 3 fechas festivas en lugares de mayor afluencia y movimiento turístico del Centro Histórico de Cuenca, realizando un muestreo no probabilístico accidental.
En esta investigación se obtuvo que la mayor parte de turistas extranjeros hacen uso de las Plataformas de Reserva (Booking.com, Airbnb.com, TripAdvisor.com) y Redes Sociales (Facebook, Instagram) más comunes para sus viajes en general. Sin embargo, la mayoría de los turistas nacionales y extranjeros no utilizan estas dos herramientas para venir a Cuenca, por lo cual, se busca con estos resultados un aporte a los enfoques en nuevas estrategias para la atracción de nuevos mercados turísticos.
Keywords
Plataformas De Reserva, Reserva Online, Plataforma De Reserva Turismo, Reserva Turistica, Turismo 2.0
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TUR;270