Investigación de la imagen corporativa de la Empresa ETAPA en el área urbana del cantón Cuenca, 2001
| dc.contributor.advisor | Jaramillo Orellana, Carlos | es_ES |
| dc.contributor.author | Astudillo Martínez, Cecilia Margareth | es_ES |
| dc.contributor.author | Escandón Escandón, Andrea Genoveva | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2014-06-27T15:21:19Z | |
| dc.date.available | 2014-06-27T15:21:19Z | |
| dc.date.issued | 2001 | es_ES |
| dc.description | En un entorno empresarial altamente competitivo y dinámico, la Imagen Corporativa se constituyó como un elemento clave de diferenciación y posicionamiento, razón por la cual las empresas debieron adaptarse a los cambios del mercado con rapidez y profundidad, adecuando su imagen para comunicar de manera coherente quiénes son, qué hacen y cómo lo hacen. Bajo este enfoque, la presente tesis se orientó al análisis de la Imagen Corporativa de ETAPA, una de las empresas más importantes del medio, considerando la tendencia a la división de sus negocios en Unidades Estratégicas como un mecanismo para mejorar su eficiencia. El estudio se justificó por su aporte a la toma de decisiones oportunas y eficaces, así como por su contribución al conocimiento teórico-práctico en el ámbito universitario. La investigación se estructuró en cinco capítulos: en el primero se analizaron conceptos básicos relacionados con la empresa, describiendo sus objetivos, fines y estructura orgánico-funcional; el segundo capítulo abordó los fundamentos teóricos de la Imagen Corporativa, destacando su importancia e influencia en el desempeño empresarial; el tercer capítulo examinó los cambios organizacionales derivados de la división de negocios y la percepción de la imagen de ETAPA tanto a nivel interno como externo; en el cuarto capítulo se formuló una estrategia orientada a mejorar y proyectar la Imagen Corporativa de la empresa acorde con su nueva estructura organizativa; y finalmente, en el quinto capítulo se presentaron las conclusiones y recomendaciones alineadas con los objetivos planteados. Se concluyó que únicamente a través de una imagen adecuada y coherente ETAPA podrá consolidar su liderazgo, proyectarse en un mercado más amplio y competitivo, y posicionarse como una empresa pública modelo a nivel nacional, sirviendo además como base para futuras investigaciones. | |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.format.extent | 220 páginas | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13428 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad de Cuenca. Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.relation.ispartof | TAD-605 | |
| dc.relation.uri | https://biblioteca.ucuenca.edu.ec/digital/s/cerrada/ark:/25654/10728 | |
| dc.rights | https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/?language=es | |
| dc.rights.accessRights | closedAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Administración de Empresas | es_ES |
| dc.subject | Identidad institucional | es_ES |
| dc.subject | Percepción ciudadana | es_ES |
| dc.subject | Calidad del servicio | es_ES |
| dc.subject | Comunicación institucional | es_ES |
| dc.subject.other | Administración de Empresas | |
| dc.title | Investigación de la imagen corporativa de la Empresa ETAPA en el área urbana del cantón Cuenca, 2001 | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dcterms.description | Ingeniera Comercial | |
| dcterms.spatial | Cuenca, Ecuador |
