Diseño de un cuadro de mando para los indicadores de procesos de la Subgerencia de Gestión de Talento Humano y de la Subgerencia Financiera de ETAPA EP
| dc.contributor.advisor | González Calle, María José | |
| dc.contributor.author | Lloret Molina, Cynthia Dayanara | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-27T15:27:11Z | |
| dc.date.available | 2016-04-27T15:27:11Z | |
| dc.date.issued | 2016-03-07 | |
| dc.description | Las empresas al ser un sistema abierto se convierten en un organismo influyente, pues las decisiones empresariales afectan al entorno en el cual actúan, lo que genera la necesidad de que la medición de los resultados brinde información coherente que sirva para la toma de futuras decisiones. En ETAPA EP se pretende que todas las áreas comprendan que la Empresa es un sistema integral, en la cual todos sus procesos tienen un papel importante ya que son la base para los cambios estratégicos en la organización. Debido a esta razón, surge la necesidad de generar una herramienta de control para las Subgerencias de Gestión de Talento Humano y Financiera de ETAPA EP, basada en una metodología de Cuadro de Mando Integral. Esta metodología traduce el Plan Estratégico de la organización en un conjunto de objetivos e indicadores que constituyen la base del sistema de administración del desempeño de la Empresa. El tablero de control diseñado permite a los usuarios del mismo adquirir la información de las áreas de una manera oportuna. Esta información a su vez es analizada y evaluada con la finalidad de establecer planes de acción que permitan definir estrategias de mejora continua de los procesos organizacionales. | es_ES |
| dc.description.abstract | Businesses to be an open system become an influential body, because business decisions affect the environment in which they operate, which create the need that the measurement of the results provides consistent information to help making future decisions. In ETAPA EP, it is intended that all areas understand that the Company is an integrated system in which all processes have an important role as they are the basis for strategic changes in the organization. Due to this reason, there is the need to generate a control tool for the Human Resource and Financial Divisions of ETAPA EP, based on a methodology of Balanced Scorecard. This methodology translates the Strategic Plan of the organization into a set of objectives and indicators that form the base of performance management system of the Company. The designed dashboard allows users acquire the information about the areas in a timely manner. This information is in fact analyzed and evaluated in order to establish plans of action to define strategies for continuous improvement of organizational processes. | es_ES |
| dc.description.city | Cuenca | es_ES |
| dc.description.degree | Ingeniera de Empresas | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/24406 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.relation.ispartofseries | TIE;10 | |
| dc.subject | Procesos | es_ES |
| dc.subject | Gestion | es_ES |
| dc.subject | Cuadro De Mando | es_ES |
| dc.subject | Indicadores | es_ES |
| dc.subject | Tablero De Control | es_ES |
| dc.title | Diseño de un cuadro de mando para los indicadores de procesos de la Subgerencia de Gestión de Talento Humano y de la Subgerencia Financiera de ETAPA EP | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dc.ucuenca.embargoend | 2035-03-07 | es_ES |
| dc.ucuenca.id | 0104152293 | es_ES |
| dc.ucuenca.idautor | 0302093398 | es_ES |
| dc.ucuenca.paginacion | 195 páginas | es_ES |