Diagnóstico de las estrategias comunicacionales del proyecto Kuya Llacta para incrementar los usuarios de comunicación intercultural en Caguanapamba, cantón el Tambo, Ecuador
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Date
2024-09-26
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
Community Tourism Centers require communication strategies to expand their impact on
the number of visitors, especially when relating to the cultural and natural wealth of
Ecuador. However, certain community tourism projects are limited by deficiencies in the
management of communication, lack of communication strategies and usually generate
empirical promotion mechanisms based on the creation of accounts in social networks.
Consequently, this study seeks to define in a qualitative and quantitative way the
communication strategies that the community tourism project Kuya Llacta requires to
increase users. It highlights exploratory research based on surveys to analyze the
perception and requirements of the organization, consumers and potential consumers of
the project. The results indicate that the project does not have communication
mechanisms, and only the information is disseminated by word of mouth and on a
smaller scale by partner travel agencies. In conclusion, seven communication strategies
are proposed based on legal aspects, brand identity, participation in events and other
actions that impact the communication structure.
Resumen
Los Centros de Comunicación Intercultural o también conocidos como Centros de
Turismo Comunitario requieren estrategias comunicacionales para ampliar su impacto
en el número de visitantes, especialmente al relacionarse con la riqueza cultural y
natural del Ecuador. Sin embargo, ciertos proyectos de comunicación intercultural están
limitados por deficiencias en el manejo de la comunicación, al no contar con estrategias
comunicacionales y habitualmente generar mecanismos empíricos de promoción
basados en la creación de cuentas en redes sociales. Consecuentemente, este estudio
busca definir de manera cualitativa y cuantitativa las estrategias comunicacionales que
el proyecto de comunicación intercultural Kuya Llacta requiere para incrementar los
usuarios. Destaca una investigación exploratoria basada en encuestas para analizar la
percepción y requerimientos de la organización, los consumidores y potenciales
consumidores del proyecto. Los resultados indican que el proyecto no cuenta con
mecanismos comunicacionales, y únicamente la información se difunde de boca a boca
y en menor escala por agencias de viajes asociadas. En conclusión, se plantean siete
estrategias comunicacionales basadas en aspectos legales, de identidad de marca,
participación en eventos y otras acciones de impacto en la estructura comunicacional.
Keywords
Comunicación Social, Estrategias comunicacionales, Comunicaciones interculturales, Turismo comunitario
Citation
Código de tesis
TC;698
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado en Comunicación