Evaluación administrativa a la dirección de comercialización de la Empresa Eléctrica Regional Centrosur C. A.
| dc.contributor.advisor | Moscoso Granda, Edgar | es_ES |
| dc.contributor.author | Auquilla P., Jorge Leonardo | es_ES |
| dc.contributor.author | Lazo A., Julio Geovany | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2014-06-27T15:19:28Z | |
| dc.date.available | 2014-06-27T15:19:28Z | |
| dc.date.issued | 1999 | es_ES |
| dc.description | En el entorno actual toda empresa debe tener presente sobre la importancia que tiene la atención al cliente y la calidad en el servicio que ofrece en la consecución de los objetivos organizacionales, esto debido a los requerimientos cada vez más exigentes de los clientes. Por ésta razón las empresas de servicios, y en especial las empresas eléctricas deben poner especial atención en los diferentes procesos que involucran su gestión, con la finalidad de entregar una adecuada atención a sus usuarios. En tal virtud hemos creído importante realizar una evaluación de la Dirección de Comercialización de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A., a efectos de determinar si los servicios que ésta presta, cubre las expectativas de los clientes externos. Contribuyendo en caso de que sea necesario con políticas de mejoramiento tendientes a lograr un agilitamiento de la gestión y calidad en el servicio. | |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.format.extent | 155 páginas | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13204 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad de Cuenca. Facultad de Ciencias Económicas | |
| dc.relation.ispartof | TAD-403 | |
| dc.relation.uri | https://biblioteca.ucuenca.edu.ec/digital/s/cerrada/ark:/25654/10129#?c=&m=&s=&cv= | |
| dc.rights | https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/?language=es | |
| dc.rights.accessRights | closedAccess | |
| dc.subject | Administración de Empresas | es_ES |
| dc.subject | Comercialización | es_ES |
| dc.subject | Empresa Eléctrica | es_ES |
| dc.subject.other | Administración | |
| dc.title | Evaluación administrativa a la dirección de comercialización de la Empresa Eléctrica Regional Centrosur C. A. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dcterms.description | Ingeniero Comercial | |
| dcterms.spatial | Cuenca, Ecuador |