Sistema computarizado de recepción de reclamos
| dc.contributor.advisor | Borrero Vega, Antonio José | es_ES |
| dc.contributor.author | Cardoso Sarmiento, Rafael | es_ES |
| dc.contributor.author | Veintimillla Pacheco, Rolando | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2014-06-24T21:17:28Z | |
| dc.date.available | 2014-06-24T21:17:28Z | |
| dc.date.issued | 1992 | es_ES |
| dc.description | El objetivo de esta tesis es la elaboración de un programa computacional de atención de reclamos aplicados a la EERCS. El programa se denomina SCAR y se realizó con el fin de disminuir el tiempo de atención de la Empresa ante los reclamos de los usuarios, clasificando, filtrando y agrupando adecuadamente los mismos para un mejor aprovechamiento de las cuadrillas de reparaciones. Además sirve para proporcionar datos estadísticos de fallas para ser procesados por el programa SICEF | es_ES |
| dc.description.city | Cuenca | es_ES |
| dc.description.degree | Ingeniero Eléctrico | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/6450 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.relation.ispartofseries | TE-122 | es_ES |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Energia Electrica | es_ES |
| dc.subject | Programas De Computacion | es_ES |
| dc.subject | Ingenieria Electrica | es_ES |
| dc.title | Sistema computarizado de recepción de reclamos | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dc.ucuenca.id | 0101037026 | es_ES |
| dc.ucuenca.paginacion | 179 páginas | es_ES |