Plan de marketing digital con énfasis en el uso de redes sociales y página web para la empresa Referee
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Date
2024-10-01
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Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
This project proposes a digital marketing plan for the company Referee, focusing on social media and the website, aiming to enhance its adaptability in digital communication and increase sales. Based on a literature review of the four phases of inbound marketing, Referee's current situation was diagnosed through an analysis of internal and external factors.
A mixed-methods market research was conducted using surveys and interviews to identify demographic and psychographic variables, as well as the preferences of buyer personas regarding content consumption and communication channels. The proposal was structured in four stages, including strategies such as opening profiles on new social media platforms, implementing a content plan and advertising campaigns, optimizing the website, utilizing forms and newsletters, managing leads and communication channels, and establishing membership levels and incentives. An action plan and a control plan were included to guide the
implementation and measurement of the strategies.
Resumen
Este proyecto propone un plan de marketing digital para la empresa Referee enfocado en redes sociales y página web, con el fin de mejorar su adaptabilidad en la comunicación digital y aumentar las ventas. A partir de una revisión bibliográfica sobre las cuatro fases del inbound marketing, se diagnosticó la situación actual de Referee mediante el análisis de factores internos y externos. Se llevó a cabo una investigación de mercados con metodología mixta, utilizando encuestas y entrevistas para identificar variables demográficas y psicográficas, así como las preferencias de los buyer persona en cuanto al consumo de contenido y canales de comunicación. La propuesta se estructuró en cuatro etapas, algunas estrategias fueron: apertura de perfiles en nuevas redes sociales, implementación de un plan de contenidos y campañas publicitarias, optimización de la página web, utilización de formularios y newsletters, gestión de leads y canales de comunicación, y establecimiento de niveles de membresía e incentivos. Se incluyó un plan de acción y un plan de control para guiar la aplicación y medición de las estrategias.
Keywords
Ingeniería Empresarial, Redes sociales, Investigación de mercados
Citation
Código de tesis
TIE;153
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado en Administración de Empresas