Plan de comunicación digital para implementar en la “empresa Pedro Araneda Ferrer & Hijos
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Date
2022-05-25
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Volume Title
Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
This research focuses on the development of a communication plan for the company
Representaciones Pedro Araneda Ferrer & Hijos. The process was carried out through a
descriptive methodology with a mixed approach, that is, qualitative and quantitative, the
first was carried out through a bibliographic evaluation that supports the research. The
quantitative part was carried out through the evaluation of the collected data presented in
frequency tables processed in SPSS. Among the main results found, after the application
of a questionnaire to the entity's clients, it was identified that the majority are men
between 34-38 years of age, in addition there is 100% confidence in the company, the
means of communication by the customers find out about the products and prefer is social
networks. Based on the above information, a communication plan was executed, which
includes strategies to improve communication, generate greater web traffic and greater
positioning of the institution
Resumen
La presente investigación, se enfocó en la elaboración de un plan de comunicación para
la empresa Representaciones Pedro Araneda Ferrer & Hijos. El proceso se llevó a cabo,
mediante una metodología descriptiva con un enfoque mixto, es decir cualitativo y
cuantitativo, el primero se ejecutó a través de una evaluación bibliográfica que respalda
la investigación. La parte cuantitativa, se llevó a cabo por medio de la evaluación de los
datos recolectados presentados en tablas de frecuencias procesadas en SPSS. Entre los
principales resultados encontrados, posterior a la aplicación de un cuestionario a los
clientes de la entidad, se identificó que la mayoría son varones entre 34-38 años, además
existe una confianza del 100% en la empresa, el medio de comunicación por el cual se
enteran de los productos y prefieren los clientes son las redes sociales. Con base a la
información anterior, se ejecutó un plan de comunicación, el cual contempla estrategias
para mejorar la comunicación, generara mayor tráfico web y mayor posicionamiento de
la institución
Keywords
Comunicación Social, Comunicación organizacional, Información, Plan de comunicación
Citation
Código de tesis
Código de tesis
TC;618