Turismo, Tensiones Organizativas y Cohesión Social en la Asociación Comunitaria de Chobshi
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Date
2026-03-23
Authors
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Publisher
Universidad de Cuenca. Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
Abstract
This study aims to identify the organizational tensions within the Chobshi Community Association and their impact on organizational sustainability and social cohesion. Based on the findings, it proposes strategic guidelines to strengthen its community-based tourism management model. The methodology adopted a qualitative approach with a single-case study design. Data were collected through semi-structured interviews with 11 key stakeholders (active and inactive members, and guides) and non-participant observation recorded in field notes. The information was processed through thematic analysis using ATLAS.ti software. The results reveal a structural "survival state" fueled by cycles of paralysis and emotional exhaustion. Critical tensions were identified, such as unequal participation (only 36% of members are active), concentrated leadership, operational overload, and mistrust due to administrative opacity. Competition from better-paying external jobs and low visitor numbers generate disengagement that deteriorates service quality. It is concluded that sustainability and social cohesion are fractured by a "collective memory of failure." The organization's viability depends on renegotiating the partnership agreement, professionalizing roles, and establishing mechanisms for radical transparency (such as digital records and oversight). Implementing an equitable distribution of benefits is imperative to transform the current inertia into a sustainable and cohesive project.
Resumen
El presente estudio tiene como objetivo identificar las tensiones organizativas al interior de la Asociación Comunitaria de Chobshi y su incidencia en la sostenibilidad organizacional y la cohesión social, y propone, con base en los hallazgos, lineamientos estratégicos para fortalecer su modelo de gestión turística comunitaria. La metodología adoptó un enfoque cualitativo con un diseño de estudio de caso único. Se recolectaron datos mediante entrevistas semiestructuradas a 11 actores clave (socios activos, inactivos y guías) y observación no participante registrada en diarios de campo, procesando la información a través de un análisis temático asistido por el software ATLAS.ti. Los resultados revelan un "estado de supervivencia" estructural alimentado por ciclos de parálisis y desgaste emocional. Se identificaron tensiones críticas como la participación desigual (solo el 36% de socios activos), liderazgo concentrado, sobrecarga operativa y desconfianza debido a la opacidad administrativa. La competencia con empleos externos mejor remunerados y la baja afluencia de visitantes generan una desvinculación que deteriora la calidad del servicio. Se concluye que la sostenibilidad y la cohesión social están fracturadas por una "memoria colectiva de fracaso". La viabilidad de la organización depende de renegociar el pacto asociativo, profesionalizar roles y establecer mecanismos de transparencia radical (como registros digitales y vigilancia). Es imperativo implementar una distribución equitativa de beneficios para transformar la inercia actual en un proyecto sostenible y cohesionado.
Keywords
Sociología, Gobernanza asociativa, Participación desigual
Citation
Código de tesis
TSOC; 256
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado en Sociología