Estrategias de comunicación e inteligencia emocional en padres de familia de la Unidad Educativa Particular Corel en Cuenca en el período 2019-2020
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Date
2021-03-08
Authors
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Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
The purpose of the study was to determine the relationship between communication strategies
and emotional intelligence in the parents of the Corel private educational unit in the city of
Cuenca according to the age, sex and duration of the relationship. The research was
quantitative with a non-experimental design and a correlational scope. The sample was
selected in a non-probabilistic manner with two types of sampling: for convenience and fees.
The estimated population was 120 parents. Of these, a total of 100 people, 44 men and 56
women between the ages of 25 and 65, with an average of 40 years were registered as a
sample. The instruments were: The Couple Assertion Questionnaire (ASPA) composed of 40
questions in which the protocols of the four communication strategies will be calculated:
assertion, aggression, submission and aggression-passivity is used most frequently; and the
Wong and Law Emotional Intelligence Scale, Spanish version (WLEIS-S) composed of 4
factors with 16 items that calculate: the assessment and expression of one's emotions,
assessment and recognition of emotions in others, regulation of own emotions and use of
emotions. The results that, on a general level, parents often use assertion as a communication
strategy to respond to conflicts in the relationship. The ability of the IE scale assimilation or
use of emotions is the one that is most managed in relation to both genders. Finally, a positive
correlation was found between assimilation and assertive communication strategy. This
positive correlation can be very useful if assertion is used as a communication strategy, the
higher the levels of emotional intelligence that couples present
Resumen
El propósito del estudio fue determinar la relación entre las estrategias de comunicación y la
inteligencia emocional en los padres de familia de la unidad educativa particular Corel en la
ciudad de Cuenca según la edad, sexo y tiempo de duración de la relación. La investigación
fue cuantitativa con un diseño no experimental y un alcance correlacional. La muestra,
seleccionada de manera no probabilística con dos tipos de muestreo: por conveniencia y por
cuotas. La población estimada fue de 120 padres de familia. De estos, se tomó como muestra
un total de 100 personas, 44 hombres y 56 mujeres con edades entre los 25 y los 65 años con
una media de 40 años. Los instrumentos fueron: el Cuestionario de Aserción en la Pareja
(ASPA) compuesto por 40 preguntas en el que se calcula cuál de las cuatro estrategias de
comunicación: aserción, agresión, sumisión y agresión-pasividad se utiliza con frecuencia;
y la Escala de Inteligencia Emocional de Wong y Law, versión en Español (WLEIS-S)
compuesta por 4 factores con 16 ítems que calculan: la valoración y expresión de las
emociones propias, valoración y reconocimiento de las emociones en otros, regulación de las
propias emociones y uso de las emociones. Los resultados demuestran que, a nivel general,
los padres de familia utilizan la aserción como estrategia de comunicación para responder a
los conflictos en la relación. La habilidad de IE asimilación o uso de las emociones es la que
más se maneja con relación a ambos géneros. Por último, se encontró una correlación positiva
entre asimilación y la estrategia de comunicación asertivo. Esta correlación sugiere que
efectivamente si se utiliza la aserción como estrategia de comunicación, mayores serán los
niveles de inteligencia emocional que presenten las parejas
Keywords
Psicología Clínica, Comunicación, Padres de familia, Emociones, Cantón Cuenca
Citation
Código de tesis
Código de tesis
TPSC;175