Evaluación de la ambidestreza organizacional: Un estudio realizado en el contexto de la ciudad de Cuenca Ecuador
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Date
2026-02-18
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Publisher
Universidad de Cuenca. Facultad de Ciencias Químicas
Abstract
This research evaluates the maturity level of Organizational Ambidexterity (OA) in the manufacturing sector of Cuenca, Ecuador, addressing the companies' capacity to simultaneously manage operational efficiency (exploitation) and innovation (exploration). The methodology was developed in four sequential phases: a systematic review using the PRISMA protocol, sector characterization through critical literature review and CIIU codes, and the design of a measurement model based on the ISO 9001 standard, which achieved high internal consistency. The results, processed through a scatter matrix, place most organizations in the high-performance quadrant. However, there is marked excellence in process control and technology, contrasted by reactive and defensive management regarding disruptive innovation, conditioned by environmental uncertainty and financial constraints. It is concluded that the manufacturing sector has developed a hybrid resilience for survival. The main contribution of the study is providing a validated instrument contextualized for emerging economies, allowing managers to diagnose strategic gaps to ensure long-term sustainability.
Resumen
La presente investigación evalúa el nivel de madurez de la Ambidestreza Organizacional (AO) en el sector manufacturero de Cuenca, Ecuador, abordando la capacidad de las empresas para gestionar simultáneamente la eficiencia operativa (explotación) y la innovación (exploración). La metodología se desarrolló en cuatro fases secuenciales: una revisión sistemática bajo el protocolo PRISMA, la caracterización sectorial mediante revisión crítica de literatura y de códigos CIIU, y el diseño de un modelo de medición, fundamentado en la norma ISO 9001, el cual obtuvo una alta consistencia interna. Los resultados, procesados mediante una matriz de dispersión, ubican mayoritariamente a las organizaciones en el cuadrante de alto desempeño. Sin embargo, existe una excelencia marcada en control de procesos y tecnología, pero una gestión reactiva y defensiva en la innovación disruptiva, condicionada por la incertidumbre del entorno y restricciones financieras. Se concluye que el sector manufacturero ha desarrollado una resiliencia híbrida para sobrevivir. El principal aporte del estudio es la dotación de un instrumento validado y contextualizado para economías emergentes, que permite a los directivos diagnosticar brechas estratégicas para asegurar la sostenibilidad a largo plazo.
Keywords
Ingenieria Industrial, Sector manufacturero, Exploración, Explotación, ISO 9001
Citation
Código de tesis
TN; 616
Código de tesis
Grado Académico
Ingeniero Industrial