Estudio de la factibilidad de plataformas Low-Code/No-Code en Pymes de Cuenca para la digitalización de procesos administrativos y análisis de datos
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Date
2025-09-24
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Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
This study analyzes the feasibility and impact of Low-Code/No-Code platforms on the digitalization of administrative processes and data analysis in SMEs in Cuenca, Ecuador. Through a literature review, structured interviews, and a case study at the University of Cuenca, the main challenges, needs, and opportunities for technology adoption in local microenterprises and SMEs are identified. The results show that although there is interest in digitalization, barriers such as limited resources, lack of technical knowledge, and absence of clear strategies still persist. Low-Code/No-Code platforms emerge as a viable alternative to overcome these limitations, enabling the agile development of customized solutions, task automation, and data integration without requiring significant investments. The case study demonstrates that, through the use of these tools, it was possible to implement a solution for inventory data entry and visualization in an institutional environment, facilitating report generation and data-driven decision-making, which contributed to improved efficiency and transparency. It is concluded that the adoption of Low-Code/No-Code technologies can accelerate the digital transformation of SMEs, provided it is accompanied by training, support, and proper change management. Finally, recommendations are proposed to strengthen the digital culture and ensure the sustainability of the implemented solutions.
Resumen
Este trabajo analiza la factibilidad y el impacto de las plataformas Low-Code/No-Code en la digitalización de procesos administrativos y el análisis de datos en PYMES de Cuenca, Ecuador. A través de una revisión bibliográfica, entrevistas estructuradas y un caso de estudio en la Universidad de Cuenca, se identifican los principales retos, necesidades y oportunidades para la adopción tecnológica en microempresas y PYMES locales. Los resultados muestran que, aunque existe interés en la digitalización, persisten barreras como la falta de recursos, conocimientos técnicos y estrategias claras. Las plataformas Low-Code/No-Code se presentan como una alternativa viable para superar estas limitaciones, permitiendo el desarrollo ágil de soluciones personalizadas, la automatización de tareas y la integración de datos sin requerir grandes inversiones. El caso de estudio demuestra que, mediante el uso de estas herramientas, fue posible implementar una solución para la carga y visualización de inventarios en un entorno institucional, facilitando la generación de reportes y la toma de decisiones basada en datos, lo que contribuyó a mejorar la eficiencia y la transparencia. Se concluye que la adopción de tecnologías Low-Code/No-Code puede acelerar la transformación digital de las PYMES, siempre que se acompañe de capacitación, soporte y una adecuada gestión del cambio. Finalmente, se proponen recomendaciones para fortalecer la cultura digital y garantizar la sostenibilidad de las soluciones implementadas.
Keywords
Ingeniería en Sistemas, Automatización, Microempresa, Transformación digital
Citation
Código de tesis
TS; 346
Código de tesis
Grado Académico
Ingeniero en Ciencias de la Computación