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Analysis of job satisfaction in the hotel sector in Cuenca (Ecuador)

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dc.contributor.authorSerrano López, Ana Lucía
dc.contributor.authorAstudillo Durán, Silvana Vanessa
dc.contributor.authorMuñoz Fernández, Guzmán Antonio
dc.contributor.authorGonzález Santa Cruz, Francisco
dc.date.accessioned2019-08-05T21:14:35Z
dc.date.available2019-08-05T21:14:35Z
dc.date.issued2019
dc.descriptionLa satisfacción laboral de los empleados en el ámbito del turismo, repercute directamente en la calidad de la prestación del servicio y, por extensión, en la imagen de la empresa. Este trabajo analiza algunas variables explicativas sobre la satisfacción laboral en el sector hotelero y hace una aplicación empírica centrada en un trabajo de campo realizado en los hoteles de la ciudad de Cuenca (Ecuador). El análisis realizado está basado en técnicas descriptivas y de contraste de hipótesis, buscando verificar si los factores sociodemográficos afectan en satisfacción laboral.
dc.description.abstractIn the field of tourism, job satisfaction has a direct impact on the quality of the service provided and, as a consequence, on the company’s image. This paper reviews some explanatory variables regarding job satisfaction in the hotel sector and makes an empirical application centered on field work undertaken in the hotels of the city of Cuenca (Ecuador). The current analysis is based on descriptive techniques and contrast of hypothesis, seeking to verify if the employees’ gender, age, marital status, or educational level affect their job satisfaction.
dc.identifier.issn0798-1015
dc.identifier.urihttp://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/33253
dc.identifier.urihttp://www.revistaespacios.com/a19v40n07/19400713.html
dc.language.isoes_ES
dc.sourceEspacios
dc.subjectJob Satisfaction
dc.subjectHotel Sector
dc.subjectGender
dc.subjectEcuador
dc.titleAnalysis of job satisfaction in the hotel sector in Cuenca (Ecuador)
dc.title.alternativeAnálisis de la satisfacción con el trabajo en el sector hotelero de Cuenca (Ecuador)
dc.typeARTÍCULO
dc.ucuenca.afiliacionSerrano, A., Universidad de Cuenca, Facultad de Ciencias de la Hospitalidad, Cuenca, Ecuador
dc.ucuenca.afiliacionAstudillo, S., Universidad de Cuenca, Facultad de Ciencias de la Hospitalidad, Cuenca, Ecuador
dc.ucuenca.afiliacionMuñoz, G., Universidad de Cordoba, Cordoba, España
dc.ucuenca.afiliacionGonzález, F., Universidad de Cordoba, Cordoba, España
dc.ucuenca.areaconocimientofrascatiamplio5. Ciencias Sociales
dc.ucuenca.areaconocimientofrascatidetallado5.9.2 Turismo y Desarrollo Social
dc.ucuenca.areaconocimientofrascatiespecifico5.9 Otras Ciencias Sociales
dc.ucuenca.areaconocimientounescoamplio10 - Servicios
dc.ucuenca.areaconocimientounescodetallado1013 - Hoteles, Restaurantes y Catering
dc.ucuenca.areaconocimientounescoespecifico101 - Servicios Personales
dc.ucuenca.correspondenciaSerrano Lopez, Ana Lucia, ana.serrano@ucuenca.edu.ec
dc.ucuenca.cuartilQ3
dc.ucuenca.factorimpacto
dc.ucuenca.idautor0103086492
dc.ucuenca.idautor0103923363
dc.ucuenca.idautor30510249J
dc.ucuenca.idautor52249387b
dc.ucuenca.indicebibliograficoSCOPUS
dc.ucuenca.numerocitaciones0
dc.ucuenca.urifuentehttps://www.revistaespacios.com/
dc.ucuenca.versionVersión publicada
dc.ucuenca.volumenvolumen 40, número 7
dspace.entity.typePublication
relation.isAuthorOfPublication9a102beb-7ea9-473d-8047-17d469d2ea65
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery9a102beb-7ea9-473d-8047-17d469d2ea65

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