1. Repositorio Institucional Universidad de Cuenca
2. Acceso a Tesis Pregrado, Posgrado y Doctoral
3. Facultad de Ingeniería
4. Ingeniería Eléctrica
5. Tesis de Pregrado

Title:	Sistema computarizado de recepción de reclamos
Authors:	Cardoso Sarmiento, Rafael Veintimillla Pacheco, Rolando
metadata.dc.contributor.advisor:	Borrero Vega, Antonio José
Keywords:	Energia Electrica Programas De Computacion Ingenieria Electrica
Issue Date:	1992
metadata.dc.ucuenca.paginacion:	179 páginas
metadata.dc.description.city:	Cuenca
Series/Report no.:	TE-122
metadata.dc.type:	bachelorThesis
Description:	El objetivo de esta tesis es la elaboración de un programa computacional de atención de reclamos aplicados a la EERCS. El programa se denomina SCAR y se realizó con el fin de disminuir el tiempo de atención de la Empresa ante los reclamos de los usuarios, clasificando, filtrando y agrupando adecuadamente los mismos para un mejor aprovechamiento de las cuadrillas de reparaciones. Además sirve para proporcionar datos estadísticos de fallas para ser procesados por el programa SICEF
metadata.dc.description.degree:	Ingeniero Eléctrico
URI:	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/6450
Appears in Collections:	Tesis de Pregrado

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