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http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/42592
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Delgado Oleas, Nancy Karla | - |
dc.contributor.author | Matailo Carchi, Karina Alexandra | - |
dc.date.accessioned | 2023-08-04T20:06:42Z | - |
dc.date.available | 2023-08-04T20:06:42Z | - |
dc.date.issued | 2023-08-04 | - |
dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/42592 | - |
dc.description | El presente trabajo de titulación se ha centrado en la propuesta de un plan de marketing para el hotel Rosamia ubicado en el centro histórico de la ciudad de Cuenca, provincia del Azuay, para ello se realizó un estudio situacional del establecimiento a través de un análisis del macroentorno, microentorno y estratégico, el cual permitió identificar los factores externos e internos que pueden afectar al hotel. De igual manera se evaluó los recursos, las capacidades, las ventajas competitivas para identificar oportunidades y desafíos, por medio de las herramientas como la matriz FODA, matriz EFE y EFI. A esto, se suma un estudio de mercado, en el cual se recopiló datos importantes sobre las preferencias, percepciones y necesidades de los clientes potenciales del hotel Rosamia, además se obtuvo información valiosa para adaptar los servicios y la propuesta de valor del hotel a las demandas específicas de cada segmento. Finalmente, se logró desarrollar una propuesta de un plan de marketing mix para incrementar los beneficios del hotel Rosamia, fortaleciendo su imagen y posicionamiento en el mercado turístico de Cuenca. Donde se abordaron los elementos clave del marketing, como la oferta de servicios del hotel, las estrategias de fijación de precios competitivos, el canal de distribución adecuado y las estrategias de comunicación y promoción efectiva. | en_US |
dc.description.abstract | The present titling work has focused on the proposal of a marketing plan for the hotel Rosamia located in the historic center of the city of Cuenca, province of Azuay, for this a situational study of the establishment was carried out through an analysis of the macroenvironment, microenvironment and strategic, which allowed to identify the external and internal factors that can affect the hotel. Likewise, resources, capabilities, and competitive advantages were evaluated to identify opportunities and challenges, through tools such as the SWOT matrix, EFE and EFI matrices. To this, a market study was added, in which important data was collected on the preferences, perceptions and needs of potential customers of the Rosamia hotel, in addition to obtaining valuable information to adapt the services and the value proposition of the hotel to the specific demands of each segment. Finally, it was possible to develop a proposal for a marketing mix plan to increase the profits of the Rosamia hotel, strengthening its image and positioning in the tourism market of Cuenca. Where key elements of marketing were addressed, such as the hotel's service offering, competitive pricing strategies, the appropriate distribution channel, and effective communication and promotion strategies. | en_US |
dc.description.uri | 0009-0002-4738-4841 | en_US |
dc.format | application/pdf | en_US |
dc.format.extent | 104 páginas | en_US |
dc.language.iso | spa | en_US |
dc.publisher | Universidad de Cuenca | en_US |
dc.relation.ispartof | THOT;99 | - |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Hotelería | en_US |
dc.subject | Marketing | en_US |
dc.subject | Servicios hoteleros | en_US |
dc.subject | Cantón Cuenca | en_US |
dc.subject.other | CIUC::Economía::Economía Doméstica::Alojamiento | en_US |
dc.title | Propuesta de un plan de marketing para el posicionamiento en el mercado de una marca hotelera, caso: “Hotel Rosamia” | en_US |
dc.type | submittedVersion | en_US |
dcterms.description | Licenciado en Hotelería | en_US |
dcterms.spatial | Cuenca, Ecuador | en_US |
dc.rights.accessRights | openAccess | en_US |
Appears in Collections: | Tesis de Pregrado |
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