Title: | Comunicación y engagement en Instagram de dos Plataformas de streaming: caso Netflix y Disney+ Latinoamérica durante el periodo 2021 |
metadata.dc.ucuenca.titulouniforme: | Comunicación y Engagement en Instagram de dos Plataformas de Streaming: Caso Netflix y Disney+ Latinoamérica Durante el Periodo 2021 |
Authors: | Muñoz Calle, Stalin Andrés Pérez Viñanzaca, Cristian Paul |
metadata.dc.contributor.advisor: | Vásquez Guevara, Denisse Helena |
metadata.dc.ucuenca.correspondencia: | stalin.munozcalle@gmail.com cristianpperez8@gmail.com |
metadata.dc.subject.other: | Comunicación digital |
Keywords: | Comunicación Social Redes sociales Compromisos |
metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescoamplio: | 63 Sociología |
metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescodetallado: | 5910.02 Medios de Comunicación de Masas |
metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescoespecifico: | 6308 Comunicaciones Sociales |
Issue Date: | 28-Sep-2022 |
metadata.dc.format.extent: | 169 páginas |
Publisher: | Universidad de Cuenca |
metadata.dc.description.city: | Cuenca |
Series/Report no.: | TC;635 |
metadata.dc.type: | bachelorThesis |
Abstract: | In recent years, it has been seen that various streaming platforms have gained
territory, even taking away prominence from traditional media such as television. This
research intends to address the issue of how two platforms, Netflix and Disney Plus, have
established themselves in the audiovisual market in Latin America and the city of Cuenca. In
addition to managing their communication and maintaining engagement, they impact and
retain their followers through their official accounts on Instagram, @netflixlat, and
@disneyplusla. For this study, a mixed methodology was used through a review of content on
Instagram and the measurement of the perception of users of this social network around the
content disseminated by their official accounts, with the primary objective of determining
through comparison the streaming platform that best handles these communicational aspects.
Social networks are evolving more and more. Therefore, the shared content must adapt to
these frequent changes without losing the style that characterizes each platform. This
contribution deepens the main factors that successful streaming companies apply in their
digital communication, around the strategy and content management that they have been
developing for several years, which has allowed them to create a community of participatory
and interactive followers that can generate a successful level of engagement. |
Description: | En los últimos años, se ha visto que varias plataformas de streaming han ganado
territorio, quitándole incluso protagonismo a los medios de comunicación tradicionales como
la televisión. En esta investigación, se pretende abordar el tema de cómo dos grandes
corporaciones Netflix y Disney Plus, se han consolidado en el mercado audiovisual de
Latinoamérica y de la ciudad de Cuenca. Además de cómo éstas gestionan su comunicación y
mantienen un engagement, para impactar y fidelizar a sus seguidores a través de sus cuentas
oficiales en Instagram, @netflixlat y @disneyplusla. Para este estudio, se usó una
metodología mixta, a través de una revisión de contenidos en Instagram y la medición de la
percepción de los usuarios de esta red social en torno a los contenidos difundidos por sus
cuentas oficiales, con el objetivo principal de determinar mediante una comparación, la
plataforma de streaming que mejor maneje estos aspectos comunicacionales. Las redes
sociales van evolucionando cada vez más, por lo tanto, los contenidos que se compartan
deben adaptarse a estos cambios recurrentes, sin perder su estilo propio que caracteriza a cada
una. Este aporte profundiza los principales factores que las empresas de streaming exitosas
aplican en su comunicación digital, en torno a la estrategia y gestión de contenidos que han
venido desarrollando por varios años, lo que les ha permitido crear una comunidad de
seguidores participativa e interactiva con la que puede generar un nivel de engagement
exitoso. |
metadata.dc.description.degree: | Licenciado en Comunicación Social |
URI: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/39989 |
Appears in Collections: | Tesis de Pregrado
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