Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13674
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Paredes Roldán, Jorge | es_ES |
dc.contributor.author | Cabrera Espinoza, Miriam Carmita | es_ES |
dc.contributor.author | Vásquez Huiracocha, Diana Ximena | es_ES |
dc.date.accessioned | 2014-06-27T15:21:51Z | - |
dc.date.available | 2014-06-27T15:21:51Z | - |
dc.date.issued | 2007 | es_ES |
dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13674 | - |
dc.description | El éxito de toda empresa depende fundamentalmente de la demanda de sus clientes, que son los protagonistas principales de todo negocio. Harovitz define al servicio como: El conjunto de prestaciones que el cliente espera, además del producto o servicio básico, como consecuencia del precio, la imagen y la reputación del mismo. El servicio es un valor agregado para el cliente, y en ese campo el cliente es cada vez más exigente. Es nuestro deber como empresa atenderle al cliente de la mejor manera posible, de tal forma que el cliente se sienta en deuda con la empresa.Es conveniente que toda empresa establezca relaciones a largo plazo con sus clientes, a través de un trato personalizado con esmero y rentabilidad. Para la capacitación del personal que labora dentro de una empresa se lo hará en el mismo puesto de trabajo | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.relation.ispartofseries | TAD;830 | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | - |
dc.subject | Ventas | es_ES |
dc.subject | Administracion | es_ES |
dc.subject | Atencion Al Cliente | es_ES |
dc.title | Atención y servicio al cliente en los Cebiches de la Rumiñahui, sucursal Cuenca | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
dc.ucuenca.paginacion | 98 páginas | es_ES |
dc.description.degree | Ingeniero Comercial | es_ES |
dc.description.city | Cuenca | es_ES |
Appears in Collections: | Tesis de Pregrado |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Tesis digital..pdf | 65.81 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is protected by original copyright |
This item is licensed under a Creative Commons License
Centro de Documentacion Regional "Juan Bautista Vázquez" | ||||||||||
|