1. Repositorio Institucional Universidad de Cuenca
2. Acceso a Tesis Pregrado, Posgrado y Doctoral
3. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
4. Administración de Empresas
5. Tesis de Pregrado

Title:	Análisis y evaluación del servicio de postventa de Indurama en la ciudad de Cuenca, año 2006
Authors:	Uyaguari, Karina Vázquez, Sonia
metadata.dc.contributor.advisor:	Gutiérrez Álvarez, Ligia Susana
Keywords:	Servicio Postventa Administracion
Issue Date:	2006
metadata.dc.ucuenca.paginacion:	133 páginas
metadata.dc.description.city:	Cuenca
Series/Report no.:	TAD;791
metadata.dc.type:	bachelorThesis
Description:	El servicio postventa es uno de los herramientas más eficaces del marketing, que hoy en día es de gran importancia, ya que a través de ésta, tanto la empresa como el cliente obtienen beneficios. Desde el punto de vista de la empresa, ésta alcanzará mayores utilidades y fidelización de sus clientes y desde el punto de vista del cliente, éste obtendrá mayor satisfacción debido a que no solamente compra un producto, recibiendo como valor agregado los servicios que este tiene incluido.
metadata.dc.description.degree:	Ingeniero Comercial
URI:	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13630
Appears in Collections:	Tesis de Pregrado

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