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http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13630
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Gutiérrez Álvarez, Ligia Susana | es_ES |
dc.contributor.author | Uyaguari, Karina | es_ES |
dc.contributor.author | Vázquez, Sonia | es_ES |
dc.date.accessioned | 2014-06-27T15:21:46Z | - |
dc.date.available | 2014-06-27T15:21:46Z | - |
dc.date.issued | 2006 | es_ES |
dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13630 | - |
dc.description | El servicio postventa es uno de los herramientas más eficaces del marketing, que hoy en día es de gran importancia, ya que a través de ésta, tanto la empresa como el cliente obtienen beneficios. Desde el punto de vista de la empresa, ésta alcanzará mayores utilidades y fidelización de sus clientes y desde el punto de vista del cliente, éste obtendrá mayor satisfacción debido a que no solamente compra un producto, recibiendo como valor agregado los servicios que este tiene incluido. | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.relation.ispartofseries | TAD;791 | es_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | - |
dc.subject | Servicio | es_ES |
dc.subject | Postventa | es_ES |
dc.subject | Administracion | es_ES |
dc.title | Análisis y evaluación del servicio de postventa de Indurama en la ciudad de Cuenca, año 2006 | es_ES |
dc.type | bachelorThesis | es_ES |
dc.ucuenca.paginacion | 133 páginas | es_ES |
dc.description.degree | Ingeniero Comercial | es_ES |
dc.description.city | Cuenca | es_ES |
dc.ucuenca.id | 0101545754 | es_ES |
Appears in Collections: | Tesis de Pregrado |
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