Con este trabajo se pretende realizar un PLAN ESTRATEGICO para la empresa Mueblería Ochoa ubicada en la ciudad de Cuenca cuya actividad principal es el producir y comercializar muebles en general. Las estrategias planteadas en esta tesis fueron pensadas especialmente para poder ayudar a la empresa a mejorar la relación vendedor cliente, al mismo tiempo mediante los planes publicitarios hacer que la empresa se dé a conocer en el mercado Azuayo y a nivel nacional. De igual manera se aplicó un estudio de mercado a clientes de la empresa con la finalidad de medir la satisfacción con respecto al servicio que brinda Mueblería Ochoa .Finalmente la información que contiene este trabajo tiene como objetivo primordial ofrecer pautas generales y especificas acerca de los temas que contiene un Plan Estratégico de Marketing que viene siendo de vital importancia para las empresas en general.
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