Análisis gerencial aplicado al Hotel Patrimonio

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dc.contributor.advisorMéndez Rojas, Vicente Eduardoes_ES
dc.contributor.authorChuchuca Matute, Jessica Alexandraes_ES
dc.contributor.authorRojas Avendaño, Magnolia del Carmenes_ES
dc.date.accessioned2014-06-27T15:22:00Z
dc.date.available2014-06-27T15:22:00Z
dc.date.issued2008es_ES
dc.descriptionLa Gerencia de cualquier empresa es el órgano directriz y por ello tiene el mando sobre los demás departamentos de la organización. Es por ello que la empresa funciona tal como actúa y se comporta el gerente, lo que le implica poseer ciertos conocimientos de la industria o del mercado, debe tener sociabilidad para relacionarse con las personas, saber delegar, trabajar en equipo, y hacer participar a sus subordinados en la toma de decisiones. El presente análisis ayuda a determinar y conocer las actitudes del gerente del hotel, saber su enfoque desde sus roles de gestión, sus esfuerzos por alcanzar la calidad de la empresa turística; ya que existe una gran competitividad en dicho sector, debido tanto a la oferta nacional como internacional. Además le permitirá conocer la demanda del mercado, es decir cuáles son las necesidades y expectativas de sus clientes (objetivo). Se presenta algunas recomendaciones para alcanzar la fidelización y un mayor número de clientes, empezando por mejorar la atención en aquellas áreas del hotel en donde a través de los resultados que arrojaron las encuestas no alcanzaron calificaciones Muy buenas.es_ES
dc.description.cityCuenca, Ecuadores_ES
dc.description.degreeIngeniero Comerciales_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13736
dc.language.isospaes_ES
dc.relation.ispartofseriesTAD;887es_ES
dc.rightsopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
dc.subjectAdministración de Empresases_ES
dc.subjectEmpresa hoteleraes_ES
dc.titleAnálisis gerencial aplicado al Hotel Patrimonioes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.ucuenca.id0100877315
dc.ucuenca.id0100877315es_ES
dc.ucuenca.paginacion160 páginases_ES

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