Evaluación y análisis del clima organizacional y satisfacción laboral en la empresa pública. Caso EMOV EP; en el cantón Cuenca, administración 2019
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Date
2020-10-26
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Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
This article aims to analyze the organizational climate and job satisfaction existing
in the Public Company of Mobility, Traffic and Transport, EMOV EP in the canton
of Cuenca. The emerging research due to the need to improve and strengthen
the parameters of reference to personnel management in municipal public
institutions, contribute to the company to obtain a situational context of it, which
will require taking measures to generate a prestigious environment. in the sector.
Also, it intends to provide an academic contribution giving the possibility for new
case studies that cover organizational behavior. Using a quantitative
methodological procedure with the main survey tool using an analysis technique
based on descriptive statistics and multiple regression, the results indicate the
existence of a good organizational climate and somewhat satisfied job
satisfaction, employee claims based on aspects positives such as being proud of
their success and being satisfied with the work they have; on the contrary, aspects
to improve are adhered to, such as the performance reward system and
dissatisfaction with benefits due to the lack of promotion opportunities offered by
the company. The correlation analysis indicates a positive relationship of the
explanatory variables for the organizational climate and job satisfaction. Finally,
the analysis with the hierarchical regression shows a significance of the models,
which improves the prediction of the climate and job satisfaction. In the same way,
the model is tested using the crossing between dependent and predictor
variables, finding the factor "satisfaction with benefits" is the component of job
satisfaction that an explanatory mayor provides to the organizational climate and
that the "rewards" dimension of the organizational climate It is the element that
offers the greatest explanatory contribution to job satisfaction
Resumen
Este artículo tiene como propósito analizar el clima organizacional y la
satisfacción laboral existente en la Empresa Pública de Movilidad Tránsito y
Transporte, EMOV EP en el cantón Cuenca. La investigación surge por la
necesidad de mejorar y fortalecer los parámetros referentes a la gestión del
personal en las instituciones públicas municipales, contribuir a que la empresa
obtenga un contexto situacional de la misma, lo cual permitirá tomar medidas que
en consecuencia generará un entorno de prestigio en el sector. También, se tiene
la intención de brindar un aporte académico dando la posibilidad para que nazcan
nuevos casos de estudio que abarque el comportamiento organizacional. Con un
procedimiento metodológico cuantitativo con principal herramienta a la encuesta
mediante una técnica de análisis fundamentada en la estadística descriptiva y
regresión múltiple, los resultados indican la existencia de un clima organizacional
bueno y satisfacción laboral algo satisfecha, afirmaciones de los empleados
basadas en aspectos positivos como el sentirse orgullosos por su desempeño y
estar satisfechos con el trabajo que tienen; contrariamente, se adhieren aspectos
a mejorar como el sistema de recompensas por el desempeño y la insatisfacción
con las prestaciones por la falta de oportunidades de promoción que ofrece la
empresa. El análisis de correlación indica una relación positiva de las variables
explicativas para el clima organizacional y satisfacción laboral. Por último, el
análisis con la regresión jerárquica muestra una significancia de los modelos lo
cual mejora la predicción del clima y satisfacción laboral. Del mismo modo, se
prueba el modelo utilizando el cruce entre variables dependientes y predictoras
encontrando que el factor “satisfacción con las prestaciones” es el componente
de la satisfacción laboral que brinda un mayor aporte explicativo al clima
organizacional y que la dimensión “recompensas” del clima organizacional es el
elemento que ofrece un mayor aporte explicativo a la satisfacción laboral.
Keywords
Administración de Empresas, Empresa, Empleados, Cantón Cuenca
Citation
Código de tesis
Código de tesis
TAD;1312