Desarrollo de un sistema de automatización para el manejo de información de las centrales telefónicas, gestión de abonados y generación de reportes estadísticos para la Empresa ETAPA
| dc.contributor.advisor | Jaramillo Palacios, Fabián | es_ES |
| dc.contributor.author | Vélez Iñiguez, Fernando Patricio | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2014-06-24T16:36:13Z | |
| dc.date.available | 2014-06-24T16:36:13Z | |
| dc.date.issued | 2002 | es_ES |
| dc.description | Esta tesis está enfocada a la automatización de procesos, en los que interviene la central telefónica, ya que los mismos se los ha venido realizando manualmente. Los procesos automatizados son: a) Gestión de abonados, en el que se realizan las programaciones sobre líneas telefónicas como cortes, reconexiones, traslados, activación de servicios especiales y pruebas de líneas. b) Captura de llamadas de larga distancia evitando así el uso de cintas magnéticas. Mediante este proceso se dispone de información actualizada y se evita la intervención humana propensa a errores. c) Captura de llamadas realizadas con asistencia de un operador. Todas las llamadas capturadas son enviadas al sistema central para su posterior facturación | es_ES |
| dc.description.city | Cuenca | es_ES |
| dc.description.degree | Ingeniero de Sistemas | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/6394 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.relation.ispartofseries | TS-75 | es_ES |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Automatizacion | es_ES |
| dc.subject | Informatica | es_ES |
| dc.title | Desarrollo de un sistema de automatización para el manejo de información de las centrales telefónicas, gestión de abonados y generación de reportes estadísticos para la Empresa ETAPA | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dc.ucuenca.id | 0101218436 | es_ES |
| dc.ucuenca.paginacion | 160 páginas | es_ES |