Impacto de los Influencers Virtuales frente a Humanos en Instagram: Un Estudio Comparativo de Productos en Cuenca
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Date
2026-03-18
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Publisher
Universidad de Cuenca. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Abstract
Influencer marketing, together with artificial intelligence, has given rise to the era of virtual influencers. This study aims to identify whether there are differences in the influence exerted by AI-generated influencers and human influencers, based on the variables of authenticity, credibility, attitude, and engagement. The methodology was developed in two stages. In the first stage, a focus group was conducted to gather key information for the variables later included in the survey used as the conclusive method. A non-probability sampling approach was adopted, focusing on men and women between 19 and 34 years of age living in the city of Cuenca. In the second stage, two questionnaires were administered, one for each type of influencer. The Mann–Whitney U test, a nonparametric statistical test, was used to analyze the data. The results showed no significant differences between the groups across any of the variables, indicating that participants perceived both types of brand endorsers in a similar way. One of the main findings of the study is that most respondents would be willing to interact with influencer content, although some still expressed reluctance to follow them. In addition, participants in both groups were unable to identify whether the videos shown in the survey had been created by a human content creator or by artificial intelligence. These findings are relevant for companies that allocate marketing budgets to this form of digital advertising, as they provide useful insights for deciding whether to work with a virtual influencer or a human influencer.
Resumen
El marketing influyente, junto con la IA, ha dado paso a la era de los influencers virtuales. Este artículo busca encontrar si existen diferencias en la influencia entre los tipos de influencers generados por IA y los tipos de influencers humanos, a través de variables de autenticidad, credibilidad, actitud y engagement que tiene cada uno. La metodología utilizada en el estudio está conformada de dos etapas. En la primera etapa se realizó un grupo focal para recolectar información clave para las variables de la encuesta posteriormente aplicada como método concluyente. El muestreo no probabilístico está determinado por el rango etario de los sujetos de estudio de 19 a 34 años de edad para ambos sexos que vivan en la ciudad de Cuenca. Para la segunda etapa se aplicaron dos cuestionarios, uno para cada tipo de influencer. El estadístico que se utilizó para este estudio fue el U de Mann-Whitney, prueba no paramétrica que determinó que no existen diferencias entre los grupos en todas las variables, es decir, los objetos de estudios perciben a ambos prescriptores de marca como iguales. Uno de los principales hallazgos del estudio es que la mayoría de los encuestados estarían dispuestos a interactuar con el contenido de los influencers, pero algunos aún se mostraron reacios a seguirlos. Además, ambos grupos no pudieron identificar cuál de los videos presentados en la encuesta fue realizado por un creador de contenido humano o con inteligencia artificial. Esto es importante para aquellas empresas que destinan presupuesto de Marketing a este tipo de publicidad digital, para así, aportar información útil al momento de decidir si trabajar con un influencer virtual o humano.
Keywords
Marketing, Influencer virtual, Influencer humano, Inteligencia artificial
Citation
Código de tesis
TIM; 115
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado en Mercadotecnia