Calidad de servicio técnico al cliente como ventaja competitiva
| dc.contributor.advisor | Alvarado Vintimilla, Claro | es_ES |
| dc.contributor.author | Rodas C. de V., Lucy Ximena | es_ES |
| dc.contributor.author | Piedra Avecillas, Sonia Catalina | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2014-06-27T15:19:06Z | |
| dc.date.available | 2014-06-27T15:19:06Z | |
| dc.date.issued | 1994 | es_ES |
| dc.description | En la actualidad nuestro mundo se mueve hacia el bienestar de la humanidad, sin embargo el conseguirlo esta lejano todavía ya que nos encontramos inmersos en una seria crisis económica y social. A nivel nacional se trata de aplicar un pacto regional que se pone en "igualdad de condiciones" a las industrias que abarcan esta región en estas condiciones solo las industrias eficientes y que fabriquen con calidad sobrevivirán a esta unificación. Dentro de esto contexto se halla inmersa INDURAMA S.A., industria ecuatoriana que fabrica varios electrodomésticos, como refrigeradores, cocinas y otros artefactos. Cuyo departamento de Servicio Técnico garantiza la calidad de la producción. | |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.format.extent | 133 páginas | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13014 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad de Cuenca. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | |
| dc.relation.ispartof | TAD-231 | |
| dc.relation.uri | https://biblioteca.ucuenca.edu.ec/digital/s/cerrada/ark:/25654/9236 | |
| dc.rights | https://rightsstatements.org/page/InC/1.0/?language=es | |
| dc.rights.accessRights | closedAccess | |
| dc.subject | Administración de Empresas | es_ES |
| dc.subject | Cliente | es_ES |
| dc.subject | Calidad de servicio | es_ES |
| dc.subject | Competitividad | es_ES |
| dc.title | Calidad de servicio técnico al cliente como ventaja competitiva | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dcterms.description | Ingeniero Comercial | |
| dcterms.spatial | Cuenca, Ecuador |