Análisis de indicadores que afectan la satisfacción del cliente en la Empresa Eléctrica Regional Centrosur

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dc.contributor.advisorSarmiento Jara, Juan Pabloes_ES
dc.contributor.authorMéndez Bustos, Mery Catalinaes_ES
dc.contributor.authorPesántez Larriva, Isabel Cristinaes_ES
dc.date.accessioned2014-06-27T15:21:50Z
dc.date.available2014-06-27T15:21:50Z
dc.date.issued2007es_ES
dc.descriptionLa Empresa Eléctrica Regional Centro Sur con el fin perfeccionar su servicio realiza encuestas en forma periódica para conseguir información que ayude a alcanzar su objetivo. Esta tesis ha realizado un estudio de las encuestas de un periodo determinado, previo a esto se a considerado necesario resaltar características organizacionales que se han dado a través del tiempo. Este análisis ha sido realizado a todos los servicios que presta el departamento de atención al cliente de la E.E.R.C.S. y en especial se ha priorizado el nuevo servicio por tener un proceso largo y tedioso para los clientes.es_ES
dc.description.cityCuenca, Ecuadores_ES
dc.description.degreeIngeniero Comerciales_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/13670
dc.language.isospaes_ES
dc.relation.ispartofseriesTAD;826es_ES
dc.rightsopenAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/
dc.subjectAdministración de Empresases_ES
dc.subjectEmpresa eléctricaes_ES
dc.subjectEstructura organizacionales_ES
dc.subjectClientees_ES
dc.titleAnálisis de indicadores que afectan la satisfacción del cliente en la Empresa Eléctrica Regional Centrosures_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.ucuenca.id0102546553es_ES
dc.ucuenca.paginacion75 páginases_ES

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