Análisis de satisfacción del cliente en el restaurante Oliveto y propuesta para su fortalecimiento en el período junio-julio 2013
| dc.contributor.advisor | Galarza Torres, Marcela Alexandra | |
| dc.contributor.author | Escobar Aguirre, Janneth Patricia | |
| dc.contributor.author | Tapia Ponce, Jorge Eduardo | |
| dc.date.accessioned | 2013-09-09T12:40:19Z | |
| dc.date.available | 2013-09-09T12:40:19Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description | El presente ensayo está enfocado hacia el análisis de satisfacción del cliente en el restaurante Oliveto y propone herramientas que orientan a su fortalecimiento, dentro del campo del marketing interno y los estándares de servicio, con la finalidad de presentar el estudio a sus propietarios y el mismo influya en la toma de decisiones para conseguir la satisfacción del cliente mediante la mejora continua, y de esta manera dicha empresa turística permanezca en el mercado y logre una rentabilidad deseada a largo plazo, además aporte al desarrollo turístico de Cuenca y el Ecuador. | es_ES |
| dc.description.city | Cuenca | es_ES |
| dc.description.degree | Ingeniero en Turismo | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/4259 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.relation.ispartofseries | TUR;127 | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Cliente | es_ES |
| dc.subject | Satisfaccion Del Cliente | es_ES |
| dc.subject | Marketing Turistico | es_ES |
| dc.subject | Empresas Turisticas | es_ES |
| dc.subject | Restaurante Oliveto | es_ES |
| dc.title | Análisis de satisfacción del cliente en el restaurante Oliveto y propuesta para su fortalecimiento en el período junio-julio 2013 | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dc.ucuenca.id | 0102045655 | es_ES |
| dc.ucuenca.paginacion | 55 páginas | es_ES |