Análisis de las dinámicas de innovación y resiliencia de las agencias de viajes duales de Cuenca, Ecuador tras la crisis sanitaria de la Covid-19

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dc.contributor.advisorSánchez Rodas, Lourdes Monserrath
dc.contributor.authorAgudo Carreño, Mariela Eduarda
dc.contributor.authorSigsi Huerta, María Fernanda
dc.date.accessioned2023-09-19T15:48:33Z
dc.date.available2023-09-19T15:48:33Z
dc.date.issued2023-09-09
dc.descriptionEste estudio analiza las dinámicas de innovación y resiliencia en las agencias de viaje duales de la ciudad de Cuenca, Ecuador, tras la crisis sanitaria de la Covid-19. La investigación es de carácter cualitativo de tipo descriptivo, utilizando un análisis narrativo de once agencias duales seleccionadas. Para ello, se describió el escenario pandémico, se exploraron las dinámicas de resiliencia y se identificaron los factores de innovación incrementales y radicales de las agencias de viaje duales. Se determinó que, si bien las agencias duales demostraron una alta adaptabilidad hacia la crisis, la mayor parte de las agencias del estudio implementaron estrategias que en palabras de Schumpeter son de una innovación incremental, debido a que este proceso es más rentable desde la perspectiva económica y periódica. Por otra parte, una menor parte del grupo de estudio se enfocó en la innovación radical, aportando con nuevas herramientas como el e-Marketing, servicio personalizado y el uso de nuevas plataformas. Palabras clave: innovación incremental, innovación radical, resiliencia, Covid-19, agencias dualesen_US
dc.description.abstractThis study analyzes the dynamics of innovation and resilience in dual travel agencies in the city of Cuenca, Ecuador, after the Covid-19 health crisis. The research is qualitative in nature of a descriptive nature, using a narrative analysis of eleven selected dual agencies. To this end, the pandemic scenario was described, resilience dynamics were explored, and the incremental and radical innovation factors of dual travel agencies were identified. It was determined that, although the dual agencies demonstrated a high adaptability towards the crisis, most of them implemented strategies that in Schumpeter's words are an incremental innovation, because this process is more profitable from the economic and periodic perspective. On the other hand, the smallest part of the study group focused on radical innovation, contributing with new tools such as e-Marketing, personalized service and the use of new platforms. Keywords: incremental innovation, radical innovation, resilience, Covid-19, dual agenciesen_US
dc.description.uri0009-0003-3482-8404en_US
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.identifier.urihttp://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/42855
dc.language.isospaen_US
dc.publisherUniversidad de Cuencaen_US
dc.relation.ispartofTUR;399
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.accessRightsopenAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectTurismoen_US
dc.subjectInnovaciónen_US
dc.subjectResilienciaen_US
dc.subjectCOVID-19en_US
dc.subject.otherCIUC::Economía::Economía Sectorial::Turismoen_US
dc.titleAnálisis de las dinámicas de innovación y resiliencia de las agencias de viajes duales de Cuenca, Ecuador tras la crisis sanitaria de la Covid-19en_US
dcterms.descriptionLicenciado en Turismoen_US
dcterms.spatialCuencaen_US

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