Experiencias docentes de básica media respecto a la resolución de conflictos en el aula de las escuelas fiscomisionales en la ciudad de Cuenca
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Date
2025-10-22
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Publisher
Universidad de Cuenca. Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
Abstract
This research paper addresses the persistence of school conflicts in educational institutions, which continue to negatively affect both coexistence and the teaching-learning process, despite the existence of regulations and intervention protocols. This issue revealed the need to explore how future teachers face and resolve conflicts that arise in their daily practice. Therefore, the purpose of this study was to explore the experiences of lower secondary school teachers regarding conflict resolution in the classrooms of faith-based schools in the city of Cuenca. Specific objectives were set to describe the causes and consequences of classroom conflicts, identify their characteristics, and analyze the strategies used by teachers for their resolution. A qualitative approach was adopted, with a phenomenological design and a hermeneutic-interpretative paradigm. Semi-structured interviews were conducted with 11 lower secondary teachers from two faith-based educational institutions. The main findings showed that teachers perceive conflict as a natural, relational, and contextual dynamic, influenced by personal, social, and school-related factors, and resolved through dialogue, reflection, and agreements with students. In conclusion, although teachers recognize conflict as a natural part of school coexistence and demonstrate openness to restorative practices, their understanding remains partial and is limited by negative perceptions, which hinders effective resolution.
Resumen
El presente trabajo de investigación aborda la persistencia de los conflictos escolares en las instituciones educativas, los cuales continúan afectando negativamente tanto la convivencia como el proceso de enseñanza-aprendizaje, a pesar de la existencia de normativas y protocolos de actuación. Esta problemática evidenció la necesidad de indagar cómo los futuros docentes enfrentan y resuelven los conflictos que surgen en su práctica cotidiana. Por ello, el propósito de este estudio fue explorar las experiencias docentes de básica media respecto a la resolución de conflictos en las aulas de las escuelas fiscomisionales en la ciudad de Cuenca. Además, se planteó objetivos específicos que se centraron en describir las causas y consecuencias de los conflictos en el aula, identificar sus características y analizar las estrategias utilizadas por los docentes para su resolución. Se adoptó un enfoque cualitativo con diseño fenomenológico y paradigma hermenéutico-interpretativo. Se aplicaron entrevistas semi estructuradas a 11 docentes de básica media pertenecientes a dos instituciones educativas fiscomisionales. Entre los principales hallazgos se evidenció que los docentes conciben el conflicto como una dinámica natural, relacional y contextual, influenciada por factores personales, sociales y escolares y resueltas mediante el diálogo, reflexión y acuerdos con los estudiantes. En conclusión, aunque los docentes reconocen el conflicto como parte natural de la convivencia escolar y muestran apertura hacia prácticas restaurativas, su comprensión sigue siendo parcial y limitada por visiones negativa, lo que dificulta su abordaje efectivo.
Keywords
Educación Básica, Convivencia escolar, Formación docente, Prácticas restaurativas, Situaciones conflictivas
Citation
Código de tesis
TEB; 398
Código de tesis
Grado Académico
Licenciado en Ciencias de la Educación Básica