Plan de promoción y publicidad para El Hotel Cisne, 2024
| dc.contributor.advisor | Iñiguez Márquez, Gustavo Eduardo | |
| dc.contributor.author | Jarama Zhagüi, Martha Cecilia | |
| dc.contributor.author | Zhunio Cajamarca, Marcia del Carmen | |
| dc.date.accessioned | 2025-05-19T16:26:43Z | |
| dc.date.available | 2025-05-19T16:26:43Z | |
| dc.date.issued | 2025-05-19 | |
| dc.description | Con el objetivo de realizar un Plan de promoción y publicidad para el Hotel Cisne, ubicado en el Arenal, con el fin de aumentar su visibilidad, atraer más huéspedes y diferenciarse en el mercado, mediante estrategias de marketing digital y tradicional, se desarrolló un plan de promoción y publicidad basada en una investigación transversal con enfoque mixto. El enfoque cualitativo se basa en la observación y análisis directo, utilizando revisión bibliográfica y entrevistas con el personal del hotel. El enfoque cuantitativo implica un análisis intermedio de datos obtenidos de fuentes secundarias y encuestas como herramientas de recolección de datos primarios e inferencia de resultados. Para el desarrollo del estudio cuantitativo se aplicaron encuestas a los huéspedes del hotel, permitiendo identificar su segmentación, a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia, tomando de referencia a los huéspedes disponibles en el período de estudio. Según el estudio la mayoría de huéspedes del hotel, no lo conocen por las redes sociales o su presencia en el Internet. Como aporte de este estudio se proporcionan recomendaciones para la mejora del producto y se proponen estrategias de promoción y publicidad, especialmente en el área de comunicación, para mejorar el posicionamiento del hotel en el mercado, por ende, incrementar su rentabilidad. | |
| dc.description.abstract | With the aim of increasing the visibility of the Hotel Cisne, located in the El Arenal sector, attracting a greater number of guests and differentiating itself in the market, a promotion and advertising plan was developed through digital and traditional marketing strategies. To this end, a cross-sectional research was carried out with a mixed approach. From the qualitative side, documentary analysis and interviews with hotel staff were carried out and for the quantitative approach, surveys were applied to the guests available during the study period, using non-probabilistic sampling for convenience, to identify specific market segments thanks to data inference. According to the study, most guests indicated that they were unaware of the hotel through social networks or its digital presence. As contributions, the study proposes specific recommendations to improve the hotel offer, in addition to specific promotion and advertising strategies, through advertising campaigns, especially in digital communication, which will improve the hotel's positioning and, consequently, increase its profitability. | |
| dc.description.uri | 0000-0003-4256-7972 | |
| dc.format.extent | 149 páginas | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/46873 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad de Cuenca | |
| dc.relation.ispartof | THOT; 142 | |
| dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0 | |
| dc.rights.accessRights | openAccess | |
| dc.subject | Hotelería | |
| dc.subject | Publicidad | |
| dc.subject | Estrategias turísticas | |
| dc.subject.other | Psicología::Psicología Social::Marketing (comunidad) | |
| dc.title | Plan de promoción y publicidad para El Hotel Cisne, 2024 | |
| dc.type | bachelorThesis | |
| dc.type.senescyt | 2 | |
| dcterms.description | Licenciado en Hotelería | |
| dcterms.spatial | Cuenca, Ecuador |