La oferta de servicios en establecimientos hoteleros de lujo y primera clase en la ciudad de Cuenca. Año 2010-2011
| dc.contributor.advisor | Farfán Pacheco, Lourdes Karina | es_ES |
| dc.contributor.author | Pesántez Cordero, Andrea Nataly | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2013-06-05T21:37:58Z | |
| dc.date.available | 2013-06-05T21:37:58Z | |
| dc.date.issued | 2012 | es_ES |
| dc.description | La industria turística ha tenido un crecimiento notable a nivel mundial en los últimos 30 años y de igual manera la industria hotelera ya que es imposible hablar de turismo sin nombrar el servicio de alojamiento. En la actualidad, debido a las tendencias en la hotelería y los cambios en la tecnología no tiene cabida la improvisación por lo que es necesario contar con un servicio de calidad para lograr satisfacer a los clientes. Los turistas que llegan a la ciudad de Cuenca, demandan servicios, dentro de ellos el de alojamiento. El turismo es un agregado de cinco consumos más otros servicios del destino (transporte, alojamiento, alimentación, bienes y servicios, diversiones y espectáculos), durante la realización de esta monografía se realizará el análisis de un solo servicio, alojamiento, que es el servicio que prestan los establecimientos de alojamiento, llamados también oferta turística básica . La elección de este subsector se debe a las formas de desarrollo turístico y situación de empleo. La facilidad para su delimitación y al carácter central de la misma. Para hospedar a una persona en un hotel, se requiere determinar cuáles son sus necesidades y satisfacerlas mayoritariamente, para ello es necesario el desarrollo de sistemas que ayuden a mejorar la calidad del servicio que se proporciona y a su vez se pueda tener un control de los procesos que se realizan dentro de la cadena de servicio que se oferta en un hotel. | es_ES |
| dc.description.city | Cuenca | es_ES |
| dc.description.degree | Ingeniera en Turismo | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/1718 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.relation.ispartofseries | TUR;74 | es_ES |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Cuenca | es_ES |
| dc.subject | Hoteles De Lujo | es_ES |
| dc.subject | Sevicios Hoteleros | es_ES |
| dc.subject | Oferta Hotelera | es_ES |
| dc.subject | Servicios De Calidad | es_ES |
| dc.subject | Ecuador | es_ES |
| dc.title | La oferta de servicios en establecimientos hoteleros de lujo y primera clase en la ciudad de Cuenca. Año 2010-2011 | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
| dc.ucuenca.id | 0102131760 | es_ES |
| dc.ucuenca.paginacion | 246 páginas |