The study presents an analysis of innovative activity in the micro, small and medium tourism enterprises in the city of Cuenca. The information obtained corresponds to the activities of product, process, organization and marketing innovation, and its effect on the profitability and competitiveness of the enterprises during the years 2011 and 2012. The results of the analysis show that tourism MSMEs have an average degree of innovation, while most innovations correspond to organizational innovation, as well as predominates the introduction of incremental innovations in product, process, organization and marketing. Finally, innovation activities did not generate a positive impact on the profitability.
Resumen :
El estudio presenta un análisis de la actividad innovadora en las micro, pequeñas y medianas empresas turísticas de la ciudad de Cuenca. La información obtenida corresponde a las actividades de innovación realizadas en producto, proceso, organización y mercadotecnia, y su efecto sobre la rentabilidad y competitividad de las empresas durante los años 2011 y 2012. Los resultados del análisis muestran que las mipymes turísticas presentan un grado de innovación medio, mientras que la mayor parte de innovaciones corresponde a la innovación de organización, así como también predomina la introducción de innovaciones incrementales en producto, proceso, organización y mercadotecnia. Finalmente, las actividades de innovación no generaron un impacto positivo en la rentabilidad de las empresas.
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