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http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/42777
| Título : | Determinación de indicadores de gestión a través de un cuadro de mando integral para las obras: Centro Gráfico Salesiano, Creaciones Don Bosco, Editorial Don Bosco, Librerías Nacionales Salesianas y Centro Salesiano de Publicaciones Pastorales, que forman parte de Editorial Don Bosco en el año 2022 |
| Autor: | Chalán Paqui, Katty Paulina |
| Director(es): | Astudillo Durán, Silvana Vanessa |
| ORCID del investigador: | 0000-0002-3431-2809 |
| Materia: | CIUC::Administración::Organización de Empresas::Manejo de Calidad |
| Palabras clave : | Ingeniería Empresarial
Cantón Cuenca
Ámbito empresarial |
| Fecha de publicación : | 6-sep-2023 |
| Paginación: | 62 páginas |
| Editor: | Universidad de Cuenca |
| Abstract: | he Balanced Scorecard is a strategic business management tool that allows aligning the
individual vision of the collaborators to a corporate vision, since it integrates different perspectives
to control their progress not only from a purely financial situation, taking into account the
importance of intangible factors such as learning and growth. The need to develop a balanced
scorecard for each Salesian work of the Don Bosco Group, whose headquarters are located in
the city of Cuenca, and which are classified as non-profit organizations, has been proposed. In
addition to this, strategic maps have been developed in order to achieve a better understanding
by all the personnel involved, regarding the achievement of the corporate strategy. Thus, a
qualitative approach research was developed with a descriptive, transversal and observational
methodological design, also using the focus group tool for the collection of primary source
information. In turn, this tool allowed reflecting a social perspective, considering that these
strategic units have a vision superior to that of obtaining an economic profit |
| Resumen : | El cuadro de mando integral constituye una herramienta de gestión estratégica empresarial que
permite alinear la visión individual de los colaboradores a una visión corporativa, puesto que
integra diferentes perspectivas para controlar su progreso no solo a partir de una situación
netamente financiera, sino también involucrando incluso factores intangibles como el aprendizaje
y crecimiento. Se plantea entonces, la necesidad de desarrollar un cuadro de mando integral para
cada obra salesiana del Grupo Don Bosco, cuya matriz se encuentra en la ciudad de Cuenca,
mismas que están catalogadas como organizaciones sin fines de lucro. Adicional a ello se han
desarrollado mapas estratégicos con el fin de alcanzar una mejor comprensión por parte de todo
el personal involucrado, en cuanto a la consecución de la estrategia corporativa. De modo que,
se desarrolló una investigación con enfoque cualitativo y diseño metodológico de tipo descriptivo,
transversal y observacional, además se utiliza la herramienta de grupos focales para el
levantamiento de información de fuente primaria. A su vez, esta herramienta permitió reflejar una
perspectiva social adicional a las cuatro perspectivas básicas, considerando que estas unidades
estratégicas poseen una visión superior a la de obtener un rédito económico. |
| URI : | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/42777 |
| Código: | TIE;121 |
| Grado Académico: | Licenciada en Empresas |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Pregrado
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