Propuesta de un plan de acción para la implementación de un sistema integrado de gestión en la empresa "Mega Supermercado Santa Cecilia"

Solano Morales, Jhoanna

Por distintas razones, en los últimos años, las empresas han incorporado, o están interesadas en implantar acciones específicas para preservar la salud y la seguridad de sus empleados y clientes, proteger el medio ambiente y garantizar la calidad de sus productos o servicios a través del aseguramiento de sus procesos. La búsqueda de ventajas competitivas dentro de los mercados globalizados impulsan a las empresas hacia una selección de alternativas que permitan su diferenciación y aporten un valor añadido al producto o servicio que comercializan con el fin de hacerlo, mejor y más atractivo para el cliente. El presente trabajo consta de cuatro capítulos. En el primer capítulo se detalla la actividad comercial que realiza la empresa, se realiza un análisis FODA el cual nos ayudará a conocer la situación actual, seguidamente se realiza un diagnostico de la situación actual de la empresa con respecto a un Sistema de Gestión Integrado el cual nos indica en qué situación se encuentra la empresa en los temas de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente. En el capítulo dos se resume la información referente a un Sistema Integrado de Gestión el cual consta de Normas de Calidad, ISO 9001, Normas de Seguridad, OSHAS 18000, Norma ISO 14000, Medio Ambiente, con sus respectivos Principios, Requisitos, Proceso de Implementación, y condiciones para esta, relación entre los Sistemas de gestión, y finalmente Ventaja de la Integración de los Sistemas. En el capítulo tres se lleva a cabo la Elaboración de la Propuesta de un Plan de Acción, en el cual se realiza la identificación y descripción de los Procesos, se definen los Objetivos, Estrategias, Políticas, se establecen indicadores los cuales nos ayudarán a cumplir los objetivos planteados, se plantean listas de Verificación en Calidad, Seguridad, Medio Ambiente las cuales garantizarán el cumplimiento de tareas que se llevaron a cabo. Finalmente se procederá a socializar la propuesta a los empleados de la empresa. En el capítulo cuatro se enuncian las Conclusiones y Recomendaciones. Seguidamente los Anexos.

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Title:	Propuesta de un plan de acción para la implementación de un sistema integrado de gestión en la empresa "Mega Supermercado Santa Cecilia"
Authors:	Solano Morales, Jhoanna
metadata.dc.contributor.advisor:	Molina Narváez, Mario
Keywords:	Supermercado Sistema Integrado De Gestión Implementación De Un Sistema Medio Ambiente Ingeniería Industrial
Issue Date:	2009
metadata.dc.ucuenca.paginacion:	213 páginas
metadata.dc.description.city:	Cuenca
Series/Report no.:	TN;293
metadata.dc.type:	bachelorThesis
Description:	Por distintas razones, en los últimos años, las empresas han incorporado, o están interesadas en implantar acciones específicas para preservar la salud y la seguridad de sus empleados y clientes, proteger el medio ambiente y garantizar la calidad de sus productos o servicios a través del aseguramiento de sus procesos. La búsqueda de ventajas competitivas dentro de los mercados globalizados impulsan a las empresas hacia una selección de alternativas que permitan su diferenciación y aporten un valor añadido al producto o servicio que comercializan con el fin de hacerlo, mejor y más atractivo para el cliente. El presente trabajo consta de cuatro capítulos. En el primer capítulo se detalla la actividad comercial que realiza la empresa, se realiza un análisis FODA el cual nos ayudará a conocer la situación actual, seguidamente se realiza un diagnostico de la situación actual de la empresa con respecto a un Sistema de Gestión Integrado el cual nos indica en qué situación se encuentra la empresa en los temas de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente. En el capítulo dos se resume la información referente a un Sistema Integrado de Gestión el cual consta de Normas de Calidad, ISO 9001, Normas de Seguridad, OSHAS 18000, Norma ISO 14000, Medio Ambiente, con sus respectivos Principios, Requisitos, Proceso de Implementación, y condiciones para esta, relación entre los Sistemas de gestión, y finalmente Ventaja de la Integración de los Sistemas. En el capítulo tres se lleva a cabo la Elaboración de la Propuesta de un Plan de Acción, en el cual se realiza la identificación y descripción de los Procesos, se definen los Objetivos, Estrategias, Políticas, se establecen indicadores los cuales nos ayudarán a cumplir los objetivos planteados, se plantean listas de Verificación en Calidad, Seguridad, Medio Ambiente las cuales garantizarán el cumplimiento de tareas que se llevaron a cabo. Finalmente se procederá a socializar la propuesta a los empleados de la empresa. En el capítulo cuatro se enuncian las Conclusiones y Recomendaciones. Seguidamente los Anexos.
metadata.dc.description.degree:	Ingeniera Industrial
URI:	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/7631
Appears in Collections:	Tesis de Pregrado

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