1. Repositorio Institucional Universidad de Cuenca
2. Acceso a Tesis Pregrado, Posgrado y Doctoral
3. Facultad de Ingeniería
4. Ingeniería de Sistemas
5. Tesis de Pregrado

Title:	Diseño de un esquema conceptual del proceso de ITIL: Administracion de la infraestructura de tecnologías de la información para la dirección de informática de ETAPA
Authors:	Carrasco Cabrera, María Berenice
metadata.dc.contributor.advisor:	Guerrero Villavicencio, Patricio
Keywords:	Implementacion De Ictim Tecnologias De La Informacion Seguridad Y Mantenimiento
Issue Date:	2008
metadata.dc.ucuenca.paginacion:	375 páginas
metadata.dc.description.city:	Cuenca
Series/Report no.:	TS-143
metadata.dc.type:	bachelorThesis
Description:	TIL, o Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información, es un marco de referencia, desarrollado por la OGC, que proporciona un conjunto de prácticas y recomendaciones para administrar eficientemente los servicios informáticos en las organizaciones. Esta tesis se enfoca en una disciplina específica de ITIL: Administración de la infraestructura de Tecnologías de la Información - ICTIM, la cual, a través de cuatro procesos, tiene por objeto asegurar la estabilidad de los componentes de TI que, en conjunto, proveen un servicio dado...
metadata.dc.description.degree:	Ingeniero de Sistemas
URI:	http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/6301
Appears in Collections:	Tesis de Pregrado

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