Title: | Gestión del talento humano como factor de mejoramiento del desempeño laboral y clima organizacional en la empresa Distribuidora Laura Narváez, para el periodo 2023, en la ciudad de Cuenca |
Authors: | Arévalo Armijos, Francisco Andrés |
metadata.dc.contributor.advisor: | Moscoso Calle, Nubia Silvana |
metadata.dc.description.uri: | 0000-0003-0812-262X |
metadata.dc.subject.other: | Clasificación de la Investigación::Administración::Organización de Empresas::Gerencia de personal |
Keywords: | Administración Empresarial Gestión del personal Competencia profesional |
Issue Date: | 21-Mar-2024 |
metadata.dc.format.extent: | 535 páginas |
Publisher: | Universidad de Cuenca |
metadata.dc.type: | submittedVersion |
Abstract: | Human talent management in organizations is a key management process that allows to
develop, attract, retain and motivate the talent a company needs for its operation. Distributor
Laura Narvaez considered appropriate the need to implement a human talent management
model that allows to measure and improve work performance and organizational climate.
Through the analysis of the current management of the human talent of the organization
(analysis of job profiles by competencies and dictionaries of competencies and behaviors), the
process of evaluation of performance by competencies was defined under the methodology of
Martha Alles, where 58 collaborators participated to whom the level of development of the
competencies was evaluated to know their performance. It was found that in general, the
organization presents an average performance of 72% in the development of its competencies.
In talent management, the study of the organizational climate was included to know the level of
satisfaction of the collaborators (favorable and unfavorable perceptions) in nine dimensions that
structure the climate according to the methodology of the authors Litwin & Stringer. The results
obtained from 55 collaborators showed that seven out of nine climate variables are perceived
favorably. The results of both evaluations were part of a correlational study to find out if there is
a significant relationship between climate and performance variables. A p-value of 0.309 was
obtained, indicating no significant relationship between variables. Finally, nine strategies were
proposed, one per dimension, as a plan to improve the working environment. |
Description: | La gestión del talento humano en las organizaciones es un proceso clave de la administración
que permite desarrollar, captar, retener y motivar el talento necesita una empresa para su
funcionamiento. La empresa Distribuidora Laura Narváez consideró oportuno la necesidad
implementar un modelo de gestión del talento humano que permita medir y mejorar el
desempeño laboral y el clima organizacional. Mediante el análisis de la gestión actual del
talento humano de la organización (análisis de perfiles de cargo por competencias y
diccionarios de competencias y comportamientos), se definió el proceso de evaluación de
desempeño por competencias bajo la metodología de Martha Alles, donde participaron 58
colaboradores a quienes se evaluó el nivel de desarrollo de las competencias para conocer su
desempeño. Se encontró que en general, la organización presenta un desempeño promedio del
72% en el desarrollo de sus competencias. En la gestión del talento se incluyó el estudio del
clima organizacional para conocer el nivel de satisfacción de los colaboradores (percepciones
favorables y desfavorables) en nueve dimensiones que estructuran el clima según la
metodología de los autores Litwin & Stringer. Los resultados obtenidos de 55 colaboradores
arrojaron que siete de nueve variables del clima son percibidas favorablemente. Los resultados
de ambas evaluaciones participaron en un estudio correlacional para encontrar si existe una
relación significativa entre las variables clima y desempeño. Se obtuvo un valor p de 0,309,
indicando ausencia de relación significativa entre variables. Finalmente, se propuso nueve
estrategias, una por dimensión, como plan para mejorar el clima laboral. |
URI: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/44414 |
metadata.dc.relation.ispartof: | TIE;139 |
metadata.dcterms.description: | Licenciado en Administración de Empresas |
Appears in Collections: | Tesis de Pregrado
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