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http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/41665
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Zeas Bustamante, Freddy Xavier | - |
dc.contributor.author | Mendieta Velasco, Sofía Belén | - |
dc.contributor.author | Salazar Alvear, María Cristina | - |
dc.date.accessioned | 2023-04-06T20:28:33Z | - |
dc.date.available | 2023-04-06T20:28:33Z | - |
dc.date.issued | 2023-04-06 | - |
dc.identifier.uri | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/41665 | - |
dc.description | La investigación realizada ahondó en la gestión de la comunicación externa del Proyecto Tranvía 4 Ríos, considerando que la misma procura mantener una imagen correcta ante el público. Sin embargo, no siempre se posee un plan de comunicación que se lleve de manera íntegra, puesto que este pudo no haber sido realizado adecuadamente. Por ello, el trabajo de titulación buscó examinar el impacto de la comunicación emitida por el Proyecto Tranvía 4 Ríos, analizando la información publicada en medios oficiales y considerando las necesidades comunicacionales de su público objetivo. Se optó por tener un enfoque de investigación mixto y los datos se recogieron a través de dos encuestas realizadas a los usuarios del servicio tranviario, una entrevista con el Director del Proyecto Tranvía 4 Ríos y un instrumento de evaluación de posts de las redes sociales del proyecto mencionado. Uno de los descubrimientos más importantes es que las redes sociales son el medio de comunicación más usado por los usuarios. Los hallazgos muestran que ciertos aspectos deberían mantener su calidad, mientras que otros, como la variedad de temas a tratar en redes sociales y su redacción digital, deben mejorar. Esta investigación permite comprender la relevancia de una acertada gestión en el área de la comunicación externa, puesto que como se demuestra, un buen plan de comunicación incide en la elaboración de mensajes adecuados, la óptima elección de los canales a usar, conocer las necesidades de la audiencia, además de enfocar las actividades de comunicación en función de las mismas. | en_US |
dc.description.abstract | The research delved into the external communication management of “Proyecto Tranvía 4 Rios”, considering that it seeks to maintain a correct image before the public. However, a communication plan is not always fully implemented, since it may not have been adequately carried out. Therefore, the purpose of this thesis was to examine the impact of the communication issued by “Proyecto Tranvía 4 Rios”, analyzing the information published in official media taking into consideration the communication needs of its target public. A mixed research approach was chosen, and data was collected through two surveys conducted with users of the tramway service, an interview with the Director of “Proyecto Tranvía 4 Rios”, and an evaluation instrument of posts on the social networks of the aforementioned project. One of the most important findings is that social networks are the most used means of communication by tramway users. The findings show that certain aspects should maintain their quality, while others, such as the variety of topics to be addressed in social networks and their digital redaction, must improve. This investigation allows understanding of the relevance of successful management in the area of external communication, since, as demonstrated, a good communication plan affects the development of appropriate messages, the optimal choice of channels to be used, knowing the needs of the audience, additionally focusing communication activities accordingly. | en_US |
dc.description.uri | 0000-0003-4942-0826 | en_US |
dc.format | application/pdf | en_US |
dc.format.extent | 154 páginas | en_US |
dc.language.iso | spa | en_US |
dc.publisher | Universidad de Cuenca | en_US |
dc.relation.ispartofseries | TC;674 | - |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Comunicación Social | en_US |
dc.subject | Medios publicitarios | en_US |
dc.subject | Redes sociales | en_US |
dc.subject.other | Publicidad | en_US |
dc.title | Análisis del impacto de la comunicación emitida por el proyecto Tranvía 4 Ríos | en_US |
dc.type | bachelorThesis | en_US |
dc.description.degree | Licenciada en Comunicación | en_US |
dc.description.city | Cuenca | en_US |
dc.ucuenca.areaconocimientounescoamplio | 63 Sociología | en_US |
dc.ucuenca.areaconocimientounescoespecifico | 6307 Cambio y Desarrollo Social | en_US |
dc.ucuenca.areaconocimientounescodetallado | 6307.07 Tecnología y Cambio Social | en_US |
dc.ucuenca.titulouniforme | Análisis del Impacto de la Comunicación Emitida por el Proyecto Tranvía 4 Ríos | en_US |
dc.rights.accessRights | openAccess | en_US |
dc.ucuenca.responsablerecepcion | León Bravo Diana Alexandra | en_US |
Aparece en las colecciones: | Tesis de Pregrado |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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