Proyecto de intervención en comunicación digital y relaciones públicas online en la Cámara de la Pequeña Industria del Azuay
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Date
2022-10-24
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad de Cuenca
Abstract
This degree project will be developed with the purpose of "Improving digital
communication and online public relations of the “Cámara de la Pequeña
Industria del Azuay", from the month of May 2021 to January 2022, to achieve
integral communication.
When we made an evaluation of the CAPIA social media fan pages, we
can detect: lack of a corporate image manual, publication of only promotional
content, lack of valuable or educational content, there is no consolidated
communication department, so it becomes one of the main errors, among others.
These problems were solved with training on the appropriate management of
social networks, creation of social networks and brand manuals, among others,
which will be detailed below. Through an investigation regarding current social
media strategies, new content tactics were determined, which go hand in hand
with the new updates and algorithms of the different social networks, but focusing
on the creation of valuable content to position the company. CAPIA.
Resumen
Este proyecto de titulación se desarrolló con la finalidad de “Mejorar la
comunicación digital y las relaciones públicas online de la Cámara de la Pequeña
Industria del Azuay”, desde el mes de mayo de 2021 a enero de 2022, con el objetivo
de obtener una comunicación integral.
Al realizar una evaluación de las redes de la CAPIA, se detectaron las siguientes
fallas: falta de un manual de imagen corporativa, publicación solo de contenido
promocional, falta de contenido de valor o educativo, no existe un departamento de
comunicación consolidado, por lo que se convierte en uno de los principales errores,
entre otros. Estos problemas se solventaron con capacitaciones sobre el adecuado
manejo de las redes sociales, creaciones de manuales de redes sociales y de marca,
entre otros, que se detallarán a continuación. Mediante una investigación en cuanto a
estrategias actuales de redes sociales, se determinaron nuevas tácticas de contenido,
que vayan de la mano con las nuevas actualizaciones y algoritmos de las distintas redes
sociales, pero centrándose en la creación de contenido de valor para lograr posicionar
a la CAPIA.
Keywords
Comunicación Social, Imagen corporativa, Marketing digital, Redes sociales
Citation
Código de tesis
Código de tesis
TC;640