| Title: | Propuesta de un sistema de evaluación de desempeño para la empresa comercializadora Paraíso, partiendo de un diseño de perfiles de cargo |
| metadata.dc.ucuenca.titulouniforme: | Propuesta de un sistema de evaluación de desempeño para la empresa Comercializadora Paraíso, partiendo de un diseño de perfiles de cargo |
| Authors: | Campoverde Robles, Andrew Xavier
Llivisaca Loyola, Joseline Antonella |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Moscoso Calle, Nubia Silvana |
| metadata.dc.ucuenca.correspondencia: | andrew.campoverde98@gmail.com
joseline71197@hotmail.com |
| metadata.dc.subject.other: | Administración de empresas |
| Keywords: | Empresas Dual
Gestión
Talento humano
Perfiles de cargo |
| metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescoamplio: | 53 Ciencias Económicas |
| metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescodetallado: | 5309.07 Empresas de Servicios Públicos |
| metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescoespecifico: | 5311 Organización y Dirección de Empresas |
| Issue Date: | 6-Oct-2022 |
| metadata.dc.ucuenca.embargoend: | 30-Dec-2050 |
| metadata.dc.format.extent: | 339 páginas |
| Publisher: | Universidad de Cuenca |
| metadata.dc.description.city: | Cuenca |
| Series/Report no.: | TIE;82 |
| metadata.dc.type: | bachelorThesis |
| Abstract: | This application project is aimed at structuring and applicate two tools related to the human
resources management based on competencies philosophy, as are the job profiling and the
performance appraisals, in Comercializadora Paraiso, company dedicates to manufacturing and
commercialization of food in a regional way since 1987. All of this, with the purpose of solvating many
inefficiencies associated with the lack of the described tools. On the other hand, they also want to
become quite an important precedent that contributes to the efficient human resources management
in the organization, as a way of guarantying their competence, conformity and compromise with the
company, their goals and strategy.
Regarding in the document composition. Firstly, it starts with a short description about
Comercializadora Paraiso, it philosophy, structure and management background bounded to the
human resources governance, as a strong way of conceptualize the problematic evidenced and it
impact. Secondly, it is described the principal concepts inherent to the management of human
resources based on a competencies philosophy and the main methodologies for job profiling and
performance appraisals, making a contrast between the traditional and innovative ones. Thirdly, it is
mentioned the specific characteristics of the tools that they are going to structure. Tied to job
profiling, it is described the main activities, goals, competencies, strategic relations, level of training,
experience, among other things, for each 22 boardrooms that form the business structure of
Comercializadora Paraiso. In reference to the management performance system, it consists on a mixed
one, based on measuring the workers level of compliance in the main activities of their boardroom
and the evaluation of competences attached to the company culture and expectatives. Both of them,
using dynamic scales and metrics. In addition, it is worth mentioning that the whole 56
Comercializadora Paraiso workers was considering in the process, incrementing it impact and
effectivity.
In the chapters IV and V, it is showed the results obtained. In the form of 22 job profiles and
performance appraisals and their respective ratings and feedback for each company worker. Finally,
it is attached conclusions and recommendations that contribute to consolidate the results obtained |
| Description: | El presente trabajo de titulación consiste en la estructuración y aplicación de dos herramientas
relativas a la gestión de talento humano por competencias, como lo son, el levantamiento de perfiles
de cargo y el modelado y aplicación de un esquema de evaluación de desempeño, en Comercializadora
Paraíso, empresa cuencana dedicada a la producción y comercialización de alimentos a nivel regional
desde el año de 1987; con el objetivo de dar solución a múltiples ineficiencias e inconvenientes
directamente vinculados a la carencia de las herramientas puntualizadas. Paralelamente, se pretende
sentar un precedente de gestión que contribuya al aprovechamiento eficiente del componente
humano que conforma la organización, garantizando su competencia, conformidad y compromiso
alrededor de la filosofía, estándares, objetivos y estrategias empresariales establecidas, beneficios
directamente asociados al adecuado establecimiento de mecanismos de dirección por competencias.
Desglosando las aristas inherentes al desarrollo. En primer lugar, se da inicio con una breve
descripción de Comercializadora Paraíso, su filosofía, estructura y antecedentes de gestión, orientados
a identificar el origen de la problemática evidenciada y la dimensión de su impacto en la productividad
empresarial. En segundo lugar, se realiza el fundamento y análisis de los distintos conceptos de interés
vinculados a la gestión de talento humano por competencias y las diferentes metodologías asociadas
al levantamiento de perfiles de cargo y la gestión de rendimiento, realizando el contraste entre
aquellos métodos catalogados como tradicionales y las metodologías por competencias, a razón de
proporcionar el soporte correspondiente. Seguido de esto, se procede con la descripción técnica de
cada una de las herramientas a estructurar, que hicieron factible para el caso de la elaboración de los
perfiles de cargo, puntualizar en las actividades fundamentales, competencias, objetivos, relaciones
estratégicas, nivel de formación, experiencia, entre otras, relativas a cada una de las 22 dependencias
que conforman la estructura organizacional de la empresa.
En lo referente al sistema de evaluación de rendimiento, se hizo uso de un modelo de
evaluación mixto, basado en el análisis del grado de cumplimiento de las actividades fundamentales
de cada cargo, por medio del uso de escalas de estimación discontinuas, y la valoración por
competencias, para la cual, posterior a la elaboración de los diccionarios de competencias y conductas
pertinentes, se establecieron diferentes escalas de semaforización por comportamientos,
relacionadas a cada uno de los perfiles de cargo antes estructurados, facilitando el entendimiento de
todos y cada uno de los 56 colaboradores implicados, a la vez de incrementar la efectividad y
objetividad del modelo.
Adicional a ello, en los capítulos IV y V, se presentan los resultados obtenidos de la aplicación,
constituyendo un total de 22 perfiles de cargo, sus consecuentes formatos de evaluación de
rendimiento mixtos personalizados y los parámetros resultantes del tratamiento y análisis de la
información procedente, haciendo uso de gráficas y tablas estandarizadas que brindan un mejor
entendimiento de lo descrito. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones de valor,
que permiten afianzar los beneficios relativos a la implementación propuesta |
| metadata.dc.description.degree: | Licenciado en Empresas |
| URI: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/40044 |
| Appears in Collections: | Tesis de Pregrado
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