Title: | Percepción del profesional de enfermería sobre la calidad del cuidado entregado a usuarios hospitalizados en dos establecimientos de salud, Cuenca 2022 |
metadata.dc.ucuenca.titulouniforme: | PERCEPCIÓN DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA SOBRE LA CALIDAD DEL CUIDADO ENTREGADO A USUARIOS HOSPITALIZADOS EN DOS ESTABLECIMIENTOS DE SALUD, CUENCA 2022 |
Authors: | Paucar Rojas, Andrea Samantha Santos León, María José |
metadata.dc.contributor.advisor: | Sinche Rivera, Elisabeth Cecilia |
metadata.dc.ucuenca.correspondencia: | samantha10551@gmail.com majossantos12@gmail.com |
metadata.dc.subject.other: | Servicios de salud |
Keywords: | Enfermería Enfermeros Cuidados hospitalarios Calidad de atención |
metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescoamplio: | 32 Ciencias Médicas |
metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescodetallado: | 3204.03 Salud Profesional |
metadata.dc.ucuenca.areaconocimientounescoespecifico: | 3212 Salud Pública |
Issue Date: | 5-Apr-2022 |
metadata.dc.format.extent: | 69 páginas |
Publisher: | Universidad de Cuenca |
metadata.dc.description.city: | Cuenca |
Series/Report no.: | ENF;962 |
metadata.dc.type: | bachelorThesis |
Abstract: | Background: Nursing professionals are required to provide high quality healthcare
service to all patients without distinction, across a variety of healthcare establishments.
However, there is no scientific evidence about the perception of the actual “quality” of
healthcare service, in particular from the point of view of the nursing professional, and
in relation to the framework set forth by the theoretical model of Donabedian.
Objective: To determine, from the point of view of nursing professionals, the
perception of healthcare quality provided to patients of two healthcare establishments
in the city of Cuenca during the calendar year 2022.
Methodology: Studies of quantitative focus and observational design, descriptive of
transversal analysis, from a sample of 171 nursing professionals from Hospital Vicente
Corral Moscoso (public sector) and Clínica de Especialidades Médicas
Latinoamericana (private sector). For data collection, we utilized Karen Personnel
instrument (validated version). For data analysis we used the program SPSS version
22 to represent the results in tabulated format showing frequencies, percentages,
median and standard deviation values.
Results: From the sample studied, according to the type of establishment, 84,2% is
of a public sector establishment, and 15,8% is of a private sector establishment.
Nursing professionals of the female gender were overwhelmingly represented in the
sample study, which included 90,3% in the public sector, and 85,2% in the private
sector. The age range was between 26-35 years of age, of this age range 65,2% work
at the hospital in the public sector, and 59,3% work at the clinic in the private sector.
The majority of the sampled professionals reported to have graduated from university-
level studies with an academic title of “licenciado/da” including 92,4% in the public
sector and 92,6% in the public sector. Professional experience of the labor force was
of 5 years or more in the public sector for 60,4% of participants, and 5 years or less in
the private sector for 62,9% of participants. The perception of quality of healthcare
provided by the sampled nursing professionals was as follows: in the public sector the
mean of Seguridad/Inseguridad is 3,87 ± 0,75 y Relaciones Psicosociales is 3,98 ±
0,74, while in the public sector the mean of Relaciones Psicosociales is 4,26 ± 0,75
and the mean of Seguridad/Inseguridad is 4,28 ± 0,78.
Conclusions: The perception of nursing professionals about the quality of healthcare
provided to patients in two healthcare establishments of Cuenca shows generally high
averages, which is indicative of high-quality care. Two dimensions with low median
values are Seguridad/Inseguridad and Relaciones Psicosociales which are similar for
both establishments. |
Description: | Antecedentes: Los profesionales de enfermería son los encargados de brindar un
cuidado de calidad a todas las personas sin distinción alguna, en los diferentes
establecimientos de salud. Sin embargo, no existe mucha evidencia científica acerca
de la percepción de la calidad del cuidado desde el punto de vista del profesional de
enfermería y en relación a las dimensiones inspiradas en el modelo teórico de
Donabedian.
Objetivo: Determinar la percepción del profesional de enfermería sobre la calidad del
cuidado entregado a usuarios hospitalizados en dos establecimientos de salud de la
ciudad de Cuenca en el año 2022.
Metodología: Estudio de enfoque cuantitativo y diseño observacional, descriptivo de
corte transversal, con una muestra de 171 profesionales de enfermería del Hospital
Vicente Corral Moscoso y de la Clínica de Especialidades Médicas Latinoamericana.
Para la recolección de datos se utilizó el instrumento Karen Personal (versión
validada). Para el análisis se empleó el programa SPSS versión 22, representando
los resultados por medio de tablas con frecuencias, porcentajes, media y desviación
estándar.
Resultados: De la muestra estudiada, según el tipo de establecimiento el 84,2% fue
del público y el 15,8% del privado. El sexo femenino destacó con el 90,3% en el
público y 85,2% en el privado. La edad entre 26-35 años, en el hospital público fue el
65,2%, mientras en el privado el 59,3%. El título o grado académico, el mayor grupo
son licenciados/as con 92,4% en el público y 92,6% en el privado. La experiencia
laboral total que sobresalió fue de 5 años o más en el público con 60,4%, y en el
privado destacó el grupo de menos de 5 años con 62,9%. La percepción de la calidad
del cuidado entregado por los profesionales de enfermería según las dimensiones, en
el centro público la media más baja es Seguridad/Inseguridad con 3,87 ± 0,75 y
Relaciones Psicosociales con 3,98 ± 0,74, en el privado las medias más bajas son
Relaciones Psicosociales con 4,26 ± 0,75 y Seguridad/Inseguridad con 4,28 ± 0,78.
Conclusiones: La percepción de los profesionales de enfermería sobre la calidad del
cuidado entregado presenta promedios medios y altos en las dos instituciones,
percibiendo un cuidado de calidad. Las dimensiones Seguridad/Inseguridad y
Relaciones Psicosociales tienen las medias más bajas en los dos establecimientos. |
metadata.dc.description.degree: | Licenciado en Enfermería |
URI: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/38768 |
Appears in Collections: | Tesis de Pregrado
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