| Title: | Satisfacción de los usuarios con los servicios de enfermería prestados en el Centro de Salud Paraíso, Cuenca 2011 |
| Authors: | Loja Pesántez, Julia Graciela
Llivizaca Duchimaza, Nanci Carmita
Punín Criollo, Norma Beatríz |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Sinche Rivera, Elisabeth Cecilia |
| metadata.dc.contributor.assessor: | Bermejo Gonsález, Blanca Inés |
| Keywords: | Atencion De Enfermeria
Satisfaccion Del Paciente
Recoleccion De Datos
Centros De Salud
Cuenca
Ecuador |
| Issue Date: | 2012 |
| metadata.dc.ucuenca.paginacion: | 78 páginas |
| metadata.dc.description.city: | Cuenca |
| Series/Report no.: | ENF;375 |
| metadata.dc.type: | bachelorThesis |
| Abstract: | This research aims evaluate the user satisfaction with nursing services Health Center 2011 Paraiso Cuenca
It is a descriptive quantitative because it was applied, surveys and is not subject to any experimentation, for referring to people, events, processes, natural and social relations that took place in a time and place identified successes and problems of satisfaction of nursing services given in the Health Center "Paraiso" Cuenca.
Was taken into account for this research to users who attended the health center over 18 years. Giving a total population size of 1274 people, which gave a sample size of 153 respondents, applying statistical formula.
As for the results can indicate a 75.53% of users who received care in the CSP are satisfied, and 24.47% expressed dissatisfaction.
At the end of our study it was found that all users who attend receive care at the Health Center "Paraiso" a small percentage of people are dissatisfied-as, while a high-os say they are satisfied with nursing care. |
| Description: | La presente investigación tiene como objetivo valorar la satisfacción de los usuarios con los servicios de enfermería del Centro de salud Paraíso Cuenca 2011 Es una investigación descriptiva cuantitativa porque en ella se aplicó, encuestas y no está sujeta a experimentación alguna, pues referirse a personas, hechos, procesos, relaciones naturales y sociales que se realizó en un tiempo y lugar determinado permitió identificar a ciertos y problemas relacionados con la satisfacción de los servicios de enfermería que se dan en el Centro de Salud Paraíso Cuenca. Se tomo en cuenta para esta investigación a los usuarios que asistieron al Centro de Salud mayores de 18 años. Dando un tamaño de población total de 1274 personas, del cual se obtuvo un tamaño de muestra de 153 encuestados, aplicando la formula estadística. En cuanto a los resultados obtenidos podemos indicar que un 75.53% de usuarios que recibieron atención en el CSP están satisfechos, y el 24.47% manifestaron su insatisfacción. Al finalizar nuestro estudio se apreció que todos los usuarios que asisten a recibir atención en el Centro de Salud Paraíso un porcentaje mínimo de personas están insatisfechos-as, mientras que un alto manifiestan estar satisfechas-os con la atención de enfermería.au |
| metadata.dc.description.degree: | Licenciado en Enfermería |
| URI: | http://dspace.ucuenca.edu.ec/handle/123456789/3675 |
| Appears in Collections: | Tesis de Pregrado
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